Благодарность

12.07.2024 17:40
257
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обращалась в МТС банк на суворовском проспекте 19 09.07 с проблемой вывода средств с Эл кошелька, деньги были заблокированы, вывести никак, неоднократно обращалась в отделение сотовой связи, где ничем не смогли помочь, отправили в банк. В банке сотрудник Анастасия предложила составить обращение на разблокировку, составили обращение 61710655, пришел ответ, самостоятельно не получилось вывести деньги, решила повторно обратиться 12.07 в отделение банка, попала снова к Анастасии и о чудо, денежные средства оказались на карте, которую она мне выпустила ещё 9 числа. Хочу выразить огромную благодарность Анастасии с помощью получить денежные средства, картой буду пользоваться всё преимущества рассказали подробно!

МТС Банк
МТС Банк
2024-07-12T18:33:56+03:00
Добрый день! В первую очередь благодарим вас за столь подробный отзыв. Наши сотрудники всегда готовы помочь. Анастасия действительно проявила себя, как настоящий профессионал. Круто, что благодаря ей вы вернули свои деньги, а еще оформили карту. Уверены, она вам понравится.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка