Менеджер не звонит, оставлено 5 заявок
Добрый день.
Ипотечный менеджер не связывается со мной вот уже третью неделю.
На горячей линии отправляли ему 5 запросов. Звонка так и не было.
Два запроса по перечислению денег продавцу.
Три запроса по раскрытию аккредитива.
8 июля я предоставила документ, подтверждающий заливку фундамента, в банк на раскрытие следующего аккредитива. Оказалось, что не хватало одного документа, девушка в отделении любезно предложила отправить его на почту, что я и сделала буквально через час. Фото и видео я также сделала, проверку они пришли, в статусе "принято".
В банке сообщили, что аккредитив раскроется в течение 3-5 рабочий дней. Прошло 5, денег подрядчик не получил.
и у меня нет информации, все ли там в порядке по документам.
менеджер отказывается со мной связываться. На горячую линию звонить бесполезно, они все равно ничего не видят.
на данный момент я не знаю, все ли у меня в порядке по документам и куда мне обращаться, если будут вопросы, т.к. связи с менеджером у меня нет
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы об ипотеке Альфа-Банка
Раздел «Ипотека» в мобильном банке
В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека...
Приятные бонусы клиентам Альфа онли
Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы...
Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться
15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в...
Дистанционное оформление ипотеки
В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на...
Консультация по ипотечным каникулам
20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно...
Продление страховки ипотечного кредита
Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной...
Обязательное страхование ипотечной недвижимости
2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы...