При переводе между своими счетами деньги так и не поступили на счет

16.07.2024 19:15
699
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте! Осуществляла перевод денежных средств между своими счетами, деньги с накопительного счета ушли, но на другой так и не поступили. Обращалась на горячую линию, сказали что деньги висят на авторизации. Прошло несколько часов, а денег все ещё нет! Пробовала позже провести такую же операцию на сумму 100 рублей, пришли в считанные секунды, а тех денег, так и нет!

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-18T14:48:13+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. 16.07.2024 по техническим причинам в дистанционных сервисах банка наблюдались задержки в исполнении переводов. На текущий момент ошибка устранена. Денежные средства были зачислены на вашу карту. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка
user-724718766905
2024-07-18T07:00:55+03:00
После повторного звонка на горячую линию и ещё одних суток деньги поступили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Газпромбанка за помощь при переводе. Я обращалась в отделение г. Улан-Удэ Коммунистическая 22 15.06 Нужно было отправить деньги по реквизитам... Читать полностью

20.06.2026

Продукты банка