Не могут разобраться с подпиской

17.07.2024 04:30
549
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Столкнулся с проблемой активации подписки "Газпром привилегии плюс". В мобильном приложении Газпромбанка подписка подключена, при переходе на сайт Газпром бонус подписка не активна, из-за чего не удается подключить сервисы положенные за подписку. При попытке разобраться в вопросе поддержка Газпромбанка направляет в Газпром бонус и наоборот. 

 положенные за подписку. При попытке разобраться в вопросе поддержка Газпромбанка направляет в Газпром бонус и наоборот.
Очень надеюсь, что на сайте банки.ру находится более компетентные сотрудники, которые помогут с решением данной проблемы.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-23T13:49:27+03:00
Здравствуйте! Как сообщили по телефону, мы провели корректировки. В настоящий момент услуга активна. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем благодарны, если отметите решение вопроса в комментариях ниже. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
user-675813710659
2024-08-06T00:20:21+03:00
Пришлось подождать, но проблему решили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Кэшбек

Оценка 5

У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Смс уведомления

Оценка 5

Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без... Читать полностью

11.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через... Читать полностью

09.08.2026

Продукты банка