Обманывают по ставкам вклада, занижают и не отдают вклады !

17.07.2024 11:15
696
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Добрый день. в банке есть вклад , который обещает за "новые деньги" повышенную ставку по вкладам, так вот обман!!!!

15 июля и сегодня 17 июля ( два вклада ) открыла, а ставку не увеличили!
поддержав ужасная, 20 минут ждала ответ, в итоге: ваше обращение зарегистрировано, ждите до 01,08. Зачем мне ждать ответ две недели ??? Причем такой простой? Вы обещаете один процент, даете ниже , так что ждать две недели? Почему обманываете? И терять проценты за эти дни? Причем сотрудома даже не дал никакого ответа, какая ставка действует , просто я разбираюсь , а потом зарегистрировал. Все!
вторая проблема : я хочу закрыть эти Вклады и перевести в другой банк, так мне не дают их закрыть дистанционно! идите в отделение!
зачем мне идти в отделение , если я открыла дистанционно и хочу закрыть их так же, с не тратить время и деньги на дорогу!
В общем, банк не рекомендую ! поддержка отвечает по 20 минут , но ответа так и не получите, 

Ставку обещанную тоже не получите , да и вклад обратно получить целая проблема !

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-05T06:04:50+03:00
Спасибо за отзыв. Мы перенесли ваше новое сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-27T18:10:23+03:00
Здравствуйте! Мы рассмотрели ваше обращение. Надбавка за "Новые деньги" начисляется на сумму денежных средств, превышающую совокупный остаток на дату открытия вклада относительно совокупного остатка за 30 календарных дней до даты открытия. Совокупный остаток - сумма денежных средств в рублевом эквиваленте, находящихся на банковских (текущих) счетах (в том числе «Накопительный счет», «Простой процент», «Управляй процентом», «Трать и копи», «Ежедневный процент» и «Лояльный»), счетах вкладов до востребования и срочных банковских вкладах в банке. Подробнее с информацией об условиях вклада "Новые деньги" вы можете ознакомиться на сайте банка в разделе «Вклады и счета» - Вклад "Новые деньги". Мы понимаем ваше недовольство и нам очень жаль, что ситуация, описанная в отзыве, повлияла на ваше мнение о банке, однако, следует отметить, нарушений в порядке начисления процентов со стороны банка не выявлено. Приносим извинения за сложности, с которыми вам пришлось столкнуться при обращении за консультацией в службу поддержки. Изучим ситуацию и примем меры для улучшения качества работы сотрудников. Нам стало известно, что на текущий момент ваши вклады успешно закрыты. Будем признательны, если в комментариях к отзыву вы подтвердите решение вопроса. Надеемся на понимание и продолжение сотрудничества. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка