Три несуществующих заявки

18.07.2024 23:46
684
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен


08.07.2024г. Пришла в отеделние Газпромбанка на Пушкинской улице для открытия дебетовой карты.

Сначала всё шло хорошо, взяли, данные, дали дебетовую карту, но авторизоваться в мобильном приложении не удалось. специалист посоветовала попробовать больше, а если не получится, то придти на следующий день в отделение банка.
в этот вечер и весь следующий день у меня также не получилось зайти в приложение (не приходит код на телефон), поэтому я снова пришла в отделение, где мы снова установили приложение, снова проверили телефон, все настройки, ничего не изменилось, поэтому я написала заявление на устранение технических неполадок. 

в эти дни сообщения от Газпромбанка приходили, но с предложением кредита, поэтому поводу и звонили.

когда я сама звонила в газпром узнать о статусе заявки, каждый специалист мне говорил, что заявки нет, составим новую.

сегодня это был уже третий раз. Снова составили заявку. На телефон должен был придти номер заявление и ничего не пришло.

PS обращалась к своему оператору, чтобы проверили есть ли какие то ограничения. Они рассмотрели заявку в течении 48 часов и сказали, что с их стороны проблем обнаружено не было. Сказали обращаться в банк

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-24T16:49:04+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. Провели корректировки ваших данных. Рекомендуем повторить попытку регистрации в приложении и провести активацию карты. Будем благодарны, если отметите решение вопроса в комментариях ниже. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 852
отзывов
7 801
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотрудникц

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка Газпромбанк, регистрация заявка была простой и понятной, за исключением что нужно местами поменять код подразделения, чтоб автоматом выдавал кем выдан... Читать полностью

21.09.2026

Удобный сервис доставки карты

Оценка 5

Заказала именную карту, в день доставки со мной связался курьер Владислав и обговорили все о встрече. Была необходимость изменить адрес доставки на Невельского дом 1, сотрудник... Читать полностью

21.09.2026

Отличный выездной сервис

Оценка 5

Оформил через Интернет дебетовую карту Банка с доставкой. Привезли на след день после заявки.  Хочу выразить благодарность выездном эксперту А-ву Сергею, за профессионализм и... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Оформлял дебетовую карту Газпромбанка онлайн, с доставкой на дом. Хочу отметить работу представителя банка, который её привозил. Позвонили на следующий день после заявки... Читать полностью

20.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить благодарный отзыв о представителе Газпромбанка, который привёз мне дебетовую карту. Начну с того, что доставку согласовали заранее: мне позвонила представитель... Читать полностью

20.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Хотел бы поделиться приятным впечатлением от посещения офиса на улице Коминтерна в Нижнем Новгороде. Получал в офисе дебетовую карту. Сотрудница очень доходчиво всё объяснила по... Читать полностью

20.09.2026

Сотрудничество

Оценка 5

Женщина в банке отделения Газпром настолько грамотно все пояснила, что у меня практически не осталось никаких вопросов. Это выдающаяся личность, и очень посвящённая в свою... Читать полностью

20.09.2026

Продукты банка