Ужасное обслуживание

19.07.2024 10:17
583
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В январе ко мне к дому приехал работник Газпромбанка, чтобы оформить карту union ! Объяснил так- с вас спишут 5000 р, но они вернуться, если выполнить условия!! нужно чтобы минимальный остаток был 50000 ! Или тратить 10000 в месяц! Я еще его спросила- когда класть 50 000??? Сотрудник сказал- главное сегодня активируйте карту, а когда 50 000 положите , с того момента и пойдет отсчет условий! я положила через несколько дней! Может пара дней, пока до банкомата доехала! Деньги хранила с лихвой, больше 4 месяцев! И тратила более 10000 в месяц! Банк свои обязательства не выполнил! Вы учите своих сотрудников правильно доносить информацию! Я все условия по акции выполнила! Еще и мою претензию рассматривали три месяца . Никому этот банк не посоветую ! 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-30T15:51:12+03:00
Здравствуйте! К сожалению, проверить действия представителя банка не предоставляется возможным в связи с давностью событий. Согласно условиям акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.2» вам необходимо было поддерживать на счете карты неснижаемый остаток в размере 50 000 рублей в течение 60 календарных дней подряд, начиная с даты, следующей за датой выдачи карты. К сожалению, данное условие не выполнено. Для нас важно сохранить сотрудничество с вами. Поэтому в индивидуальном порядке рассмотрим возможность возврата комиссии на счет карты. О решении сообщим дополнительно. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 852
отзывов
7 801
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотрудникц

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка Газпромбанк, регистрация заявка была простой и понятной, за исключением что нужно местами поменять код подразделения, чтоб автоматом выдавал кем выдан... Читать полностью

21.09.2026

Удобный сервис доставки карты

Оценка 5

Заказала именную карту, в день доставки со мной связался курьер Владислав и обговорили все о встрече. Была необходимость изменить адрес доставки на Невельского дом 1, сотрудник... Читать полностью

21.09.2026

Отличный выездной сервис

Оценка 5

Оформил через Интернет дебетовую карту Банка с доставкой. Привезли на след день после заявки.  Хочу выразить благодарность выездном эксперту А-ву Сергею, за профессионализм и... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Оформлял дебетовую карту Газпромбанка онлайн, с доставкой на дом. Хочу отметить работу представителя банка, который её привозил. Позвонили на следующий день после заявки... Читать полностью

20.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить благодарный отзыв о представителе Газпромбанка, который привёз мне дебетовую карту. Начну с того, что доставку согласовали заранее: мне позвонила представитель... Читать полностью

20.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Хотел бы поделиться приятным впечатлением от посещения офиса на улице Коминтерна в Нижнем Новгороде. Получал в офисе дебетовую карту. Сотрудница очень доходчиво всё объяснила по... Читать полностью

20.09.2026

Сотрудничество

Оценка 5

Женщина в банке отделения Газпром настолько грамотно все пояснила, что у меня практически не осталось никаких вопросов. Это выдающаяся личность, и очень посвящённая в свою... Читать полностью

20.09.2026

Продукты банка