Ипотека в новостройке
В конце июня оставил заявку на семейную ипотеку в Альфа-Банке, т.к. был найден объект недвижимости. Буквально на следующий день получил одобрение и поехал в офис застройщика. От менеджера застройщика узнал что семейная ипотека будет приостановлена с 1 июля. В последующие дни я получал по 4-5 звонков от менеджеров с предложением выходить на сделку, отсутствием страховок, повышенных кэшбеков и многое другое, т.к. у меня одобрение до 1 июля получено. После повторного звонка в call-центр мне сообщали что семейная ипотека приостановлена. И так продолжалось неделю! Я попросил прекратить выносить мне мозг и дать контакты персонального менеджера для точного разъяснения ситуации. На электронную почту выслали контакты Ч-вой Анастасии А. (AC*********@alfabank.ru). В письме от 03.07.24 описал всю ситуацию и попросил связаться со мной и с менеджером застройщика. По состоянию на 19.07.24 ответ я не получил. Телефон менеджера для созвона предоставить отказались. Когда окончательно разочаровался в альфа-банке начал оставлять заявки в других банках. В других банках меня не вводили в заблуждение и сразу пояснили что заявка одобрена и ждем ПП РФ и сразу же перезвоним...Что и благополучно произошло! Но осадок от Альфа-банка остался. Точно больше не буду с ним связываться и не рекомендую другим!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы об ипотеке Альфа-Банка
Грамотное разъяснение
Я обратилась 3 августа в 11:28 в чат банка с вопросом, получил ли банк полис страхования по ипотеке, поскольку мне нужно было уже оформить его до 5го августа. Полина очень...
Раздел «Ипотека» в мобильном банке
В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека...
Приятные бонусы клиентам Альфа онли
Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы...
Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться
15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в...
Дистанционное оформление ипотеки
В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на...
Консультация по ипотечным каникулам
20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно...
Продление страховки ипотечного кредита
Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной...