Уже третий месяц после закрытия счета не выводят мои средства на мой счет в другом банке

19.07.2024 14:15
721
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13.05.2024 оставил заявление на закрыти карточного счета в отделение в г.Москва, ул.Профсоюзная 43, так как через 51 день вместо заявленных 47 не было все еще денег,обратился в банк,сказали что оставили повторную заявку и надо подождать пару дней,за эти пару дней ничего не изменилось,при повторном обращении сказали,что так как карта была доставлена до дома, автоматически закреплен за отделением на Ленинградском шоссе 16Ас1. Поехав туда,сотрудники оставили повторное заявление и сказали в течение 3 дней придут средства,но опять чуда не произошло,и припоследнем визите, с сотрудником и руководителем Ярославом В-м разбирались в причинах,после нескольких звонков,сказали опять тоже самое-ждать,идет закрытие счета и вывод. На сегодняшний день прошло уже 67 дней,на 70 день намерен писать уже досудебную претензию.

Прошу сотрудников помочь вывести мор средств.

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-07-20T05:27:51+03:00
Уважаемый Нихат, спасибо за Ваш отзыв. Могу пояснить, что на основании правил выпуска и обслуживания банковских карт, Банк имеет право приостановить возможность совершения платежных операций по карте, в целях проверки транзакции на легитимность. Для уточнения информации Вы можете обратиться в ближайший офис Банка, с полным пакетом документов. С уважением, Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,29
средняя оценка
39.3%
решено проблем
7 556
отзыва
7 364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Уточняла в онлайн-чате поддержки ОТП Банка как оплатить топливо на АЗС онлайн или офлайн на кассе, чтобы начислили кэшбек 5%

Оценка 5

Недавно оформила цифровую кариу ОТП Банка и ещё разбираюсь в нюансах начисления кэшбека. На сентябрь выбрала хорошие, нужные категории повышенного кэшбека, например 5% на АЗС. 19... Читать полностью

21.09.2026

Вернули кэшбэк на ЖКХ

Оценка 5

27.07.2026 в 00:37 я написала в онлайн чат банка с вопросом почему убрали кэшбек за ЖКХ, временная акция или теперь совсем не будет этой категории кэшбека. В 00:39 оператор... Читать полностью

21.09.2026

Кэшбэк по кредитке

Оценка 5

Я недавно погасила полную задолженность по своей кредитной карте и сегодня, 20.09.26 в 18.58 спросила в чате: "Добрый день, у меня две карты, обычно делаю покупки по дебетовой с... Читать полностью

20.09.2026

Отличная работа представителя Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года Я решила оформить Дебитовую Карту ОТП Банка. Сделать это получилось просто, Я позвонила на Горячую линию Банка, дозвонилась быстро, объяснила что хочу... Читать полностью

20.09.2026

Установка ПИН-кода

Оценка 5

18 сентября 2026г обратилась в чат банка, где мне ответил Константин. У меня была проблема с Пин кодом от дебетовой карты, я не могла его вспомнить. Оператор все проверил и сообщил... Читать полностью

20.09.2026

Изменение адреса электронной почты в мобильном приложении ОТП банка

Оценка 5

19 сентября 2026 года в 21:49 я зашёл в мобильное приложение ОТП банка с целью найти в приложении банка опцию по смене своей адреса электронной почты. 19 сентября 2026 года в 21:49... Читать полностью

19.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

17.09.2026 года с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 93,81 рубль. Я написала в чат с уточнением в 12.55 за что с меня были списаны данные денежные... Читать полностью

19.09.2026

Продукты банка