Добрый день! У меня несколько вопросов.
1 вопрос. В декабре 2023 года я оформил карту по ссылке блогера. Вознаграждение было сертификат на летуаль и чтобы получить необходимо было совершить операцию. По условиям акции сертификат направят по смс в течении 30 дней (максимум до 15 февраля ). В чат я обращался в конце января, где мне сообщили о сроках направления сертификата. Я на несколько месяцев забыл об этом. И написал в июне в чат о том, что сертификат не был направлен и попросил зафиксировать обращение чтобы банк проверил информацию, но мне было отказано в регистрации.
2 вопрос: При получении карты я сотруднику сообщил о том, что смс уведомления необходимо отключить. Через несколько месяцев наблюдаю о 5 списаниях. Просьба вернуть.
3 вопрос. В апреле 2024 года была переведена ипотека из Открытия в ВТБ.
Был недавно платеж за июнь. 30 июня выпадает на выходной день и в Открытии дата ежемесячного платежа переносится на ближайший рабочий день. В связи с этим внес сумму уже 1 июля думая, что в ВТБ также происходит, но к сожалению это не так. Буду иметь ввиду в дальнейшем. Прошу банк скорректировать информацию в БКИ о просроченной задолженности по ипотеке.
Помогите в решении данных вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Удаленная блокировка карты
Спасибо специалисту Ксении (таб/н 7*****5), решила мой вопрос. Потеряла карту в метро, позвонила на номер 1000 и она проконсультировала, проверила операции и помогла заблокировать...
Благодарность оператору Милене и старшему специалисту Дарье за помощь и честность!
Огромная благодарность банку ВТБ за оперативную помощь, а также оператору Милене и старшему специалисту Дарье (табельный номер 70265***) за высочайший профессионализм!Хочу выразить...
Было списание рано утром, неизвестное для меня
Утром встал, посмотрел уведомления, неизвестное списание. Написал в поддержку, девушка присоединилась к чату за несколько секунд, быстро решили о блокировке карты и перевыпуске...
Прекрасное обслуживание
Добрый день. На днях заходил в отделение банка на Ахметова 299, так как заблокировали перевод и приложение банка. Сотрудник К-ва Азалия, помогла, разблокировала. Также рассказала...
Благодарность сотруднику отделения ВТБ в Долгопрудном
Добрый день. Сегодня 16 сентября, слава Богу , закончилась эпопея блокировки учетной записи по счёту моей жены, у которой я являюсь официально опекунном. По какой причине была...
Отличный работник
Был на приёме в отделении банка ВТБ по адресу г. Пенза, ул. Собинова, 7Е. Приняла меня оператор Татьяна. Вопрос был сложный-ночью кто-то пытался зайти в ЛК, в результате чего банк...
Оформил дебетовую карту
Пришёл в отделение , мне всё быстро объяснили , работник был пунктуальный и помогал разобраться во всём моментах , быстро всё оформил и при волнующих вопросах мне давали понятный...