Банк нарушает собственные условия
Получил дебетовую карту, текущий счет подключен к зарплатному проекту. Потерял эту карту, запросил перевыпуск через мобильное приложение для Android. Пришло пуш-уведомление о том, что карта готова, можно приходить в отделение и забирать. 16 июля 2024 г. пришел в отделение по адресу г. Санкт-Петербург, проспект Просвещения, д. 37. Прождал в очереди около часа (!), номер талона Ф-071, а затем при работе с сотрудником выяснилось, что по некоторым техническим причинам, которые мне никто не смог разъяснить, карту мне выдать не могут, хотя она физически находится в отделении. Карта мне необходима, но банк отказывается ее выдавать! Все необходимые данные для получения карты я предоставил сотруднику. К ней подходила другая сотрудница, связанная, как я понял, с учётом доставленных в отделение карт, но она ничего внятного не смогла сообщить, просто ответила утвердительно на несколько уточняющих вопросов сотрудницы, выдающей карты, и ушла. А мне сказали просто ждать. Помещение отделения очень плохо вентилируется и кондиционируется, из-за чего там стоит духота и жара. Банк не доставляет карты на дом, что в нынешнее время нонсенс! Клиенты сидят по часу в противном, забитом людьми помещении! Я требую незамедлительно подготовить карту *1225 к выдаче мне и сообщить мне об этом по электронной почте и в СМС.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Удаленная блокировка карты
Спасибо специалисту Ксении (таб/н 7*****5), решила мой вопрос. Потеряла карту в метро, позвонила на номер 1000 и она проконсультировала, проверила операции и помогла заблокировать...
Благодарность оператору Милене и старшему специалисту Дарье за помощь и честность!
Огромная благодарность банку ВТБ за оперативную помощь, а также оператору Милене и старшему специалисту Дарье (табельный номер 70265***) за высочайший профессионализм!Хочу выразить...
Было списание рано утром, неизвестное для меня
Утром встал, посмотрел уведомления, неизвестное списание. Написал в поддержку, девушка присоединилась к чату за несколько секунд, быстро решили о блокировке карты и перевыпуске...
Прекрасное обслуживание
Добрый день. На днях заходил в отделение банка на Ахметова 299, так как заблокировали перевод и приложение банка. Сотрудник К-ва Азалия, помогла, разблокировала. Также рассказала...
Благодарность сотруднику отделения ВТБ в Долгопрудном
Добрый день. Сегодня 16 сентября, слава Богу , закончилась эпопея блокировки учетной записи по счёту моей жены, у которой я являюсь официально опекунном. По какой причине была...
Отличный работник
Был на приёме в отделении банка ВТБ по адресу г. Пенза, ул. Собинова, 7Е. Приняла меня оператор Татьяна. Вопрос был сложный-ночью кто-то пытался зайти в ЛК, в результате чего банк...
Оформил дебетовую карту
Пришёл в отделение , мне всё быстро объяснили , работник был пунктуальный и помогал разобраться во всём моментах , быстро всё оформил и при волнующих вопросах мне давали понятный...