Размер кэшбэка занижен
Прочитав рекламу банка ВТБ “Дебетовая карта с кэшбеком до 25% рублями”, решил попробовать воспользоваться заманчивым предложением. В мае все прошло, как и было обещано, я получил в июне честный кэшбек рублями на карту.
26 мая в мобильном приложении я выбрал категории кэшбека на июнь “супермаркеты 3%”, “транспорт 25%”, “аптеки 5%”. С 1 июня начал активно пользоваться картой, в том числе оплачивая покупки в указанных категориях. До 26 июня включительно кэшбек начислялся, причём обработка операции (“часики” под суммой платежа) занимала от нескольких минут до часа. Начиная с 27 июня обработка операций занимала до 5 дней, а после исчезновения “часиков” кэшбек не появлялся.
В правилах проведения акции указано, что кэшбек не начисляется в двух случаях: если платёж выполнен не в выбранных категориях и/или если сумма начисленного кэшбека за месяц превысила 3000 руб. Ни под одно из этих условий не подпадали 10 платежей, выполненных 27 и 28 июня в категориях “транспорт” (320 руб) и “супермаркеты” (около 208 руб). Сумма начисленного кэшбека за июнь по состоянию на 27 июня составляла 1318 рублей. В чате банка пробиться к оператору - человеку мне не удалось, а бот меня не понимал. На горячую линию дозвонилась моя жена, девушка уверила, что до 20 июля я получу кэшбек в полном объёме. 12 июля на карту был зачислен кэшбек в размере 1318 рублей и больше зачислений до 20 июля не было.
Таким образом считаю, что банк нарушил обещания, данные в рекламе, кэшбек начисляется не на все платежи, соответствующие условиям акции.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность оператору Милене и старшему специалисту Дарье за помощь и честность!
Огромная благодарность банку ВТБ за оперативную помощь, а также оператору Милене и старшему специалисту Дарье (табельный номер 70265***) за высочайший профессионализм!Хочу выразить...
Было списание рано утром, неизвестное для меня
Утром встал, посмотрел уведомления, неизвестное списание. Написал в поддержку, девушка присоединилась к чату за несколько секунд, быстро решили о блокировке карты и перевыпуске...
Прекрасное обслуживание
Добрый день. На днях заходил в отделение банка на Ахметова 299, так как заблокировали перевод и приложение банка. Сотрудник К-ва Азалия, помогла, разблокировала. Также рассказала...
Благодарность сотруднику отделения ВТБ в Долгопрудном
Добрый день. Сегодня 16 сентября, слава Богу , закончилась эпопея блокировки учетной записи по счёту моей жены, у которой я являюсь официально опекунном. По какой причине была...
Отличный работник
Был на приёме в отделении банка ВТБ по адресу г. Пенза, ул. Собинова, 7Е. Приняла меня оператор Татьяна. Вопрос был сложный-ночью кто-то пытался зайти в ЛК, в результате чего банк...
Оформил дебетовую карту
Пришёл в отделение , мне всё быстро объяснили , работник был пунктуальный и помогал разобраться во всём моментах , быстро всё оформил и при волнующих вопросах мне давали понятный...
Благодарность
15.09.26 забрала карту с отдела ВТБ, менеджер Елена меня прекрасно обслужила и помогла установить приложение. Понравился доброжелательный сервис и удобный сайт, а также хочу...