Обманывают уже 2 месяца

Здравствуйте, начну с того, что у меня имеется кредит в данном банке. Я платил все вовремя по пониженной ставке, условия договора все выполнял. В мае мне пришло смс уведомление, что ставка будет повышена, если я не выполню условия. Я связался с банком и узнал, что мне необходимо внести 1670 на счет и сумму ежемесячного платежа. В день списания спишутся все сразу. Наступило 26 мая, списался только ежемесячный платеж, а данная сумма осталась на счете. Я опять связался с оператором и уточнил почему не списались деньги. На что мне сообщили, что да, условия я выполнил, НО в банке произошел сбой, что его решат в скором времени, а пока я должен вносить сумму больше чем положено. Меня уверили, что в течении месяца все уладят. И излишне уплаченную сумму мне вернут. Прошёл месяц, подходил следующий платёж, но никто не решил данную проблему со сбоем и мне пришлось вносить опять платёж больше. Во время общения с оператором меня уверяли, что до 15 июля все точно устранят. Наступило 15 июля, но проблему так и не решили. Вместо того, передо мною просто извинились и предложили промокод на кион. МТС БАНК, ВЫ СЕРЬЁЗНО РЕШИЛИ, ЧТО ПРОМОКОД ПОМОЖЕТ МНЕ ПЛАТИТЬ ПОВЫШЕННЫЙ ПЛАТЕЖ СТОЛЬКО МЕСЯЦЕВ? когда я вновь связался с банком, меня просто начали кормить завтраками, в край раз мне сказали, что обращение принято и когда решат проблему со сбоем не известно. ПОЧЕМУ Я ДОЛЖЕН УЖЕ 3Й МЕСЯЦ ПЛАТИТЬ БОЛЬШЕ ПОЛОЖЕННОГО, ЕСЛИ Я СО СВОЕЙ СТОРОНЫ ВЫПОЛНИЛ ВСЕ УСЛОВИЯ??? 20 июля я вновь связался с банком, где мне сообщили, что ждите по 15 августа. Вы наверное смеетесь надо мной. Если проблему не решите в ближайшее время, я буду подавать на вас в суд, за Нарушение договорённости, когда банк не соблюдает условия И обязательства указанные в кредитном договоре. Просто если бы были нарушения с моей стороны, то банк бы требовал да и деньги и т.д. почему когда нарушаются мои права банк просто кормит завтраками?