Послушал техподдержку и стало еще хуже
Недавно я пытался получить пластиковую карту озон-банка. Приехавщий представитель отказался выдавать карту, ссылаясь на то, что в банке уже существует верифицированный аккаунт с другим номером телефона. В онлайн-чате банка мне сказали, что перенести аккаунт на новый номер невозможно и необходимо поменять номер телефона в настройках озон айди. Но поскольку, это действие приведет к потере аккаунта, а на нем числились доставки из-за рубежа, то я отложил замепну номера до тех пор, когда не будет новых невыданных заказов.
И вот список заказов пуст, я меняю номер в озон айди и .... теряю доступ и к рабочему аккаунту и..... к озон-банку. Поскольку верифицированный аккаунт находится на другом номере. Решить ситуацию можно только звонком оператору. Чтобы оператор ответил, надо пройти семь круггов ада с роботом и потом полчаса слушать ирландские напевы.
Оператор ответил. И в качестве решения пердложил.... Не вы не поверите! Он предложил перепривязать верифицированный аккаун к новому номеру. Что это было? В какой цирк мне продали билет? Я понимаю, что клиентов озон не считает. Но вот лично я уже два месяца пользуюсь ВБ, т.к там могу оплатить картой ВБ банка. Ну а озон, ну и озон с ним!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...