Банк не отвечает вовремя на запросы. Нарушены всё сроки
В связи с тем, что банк Открытие осуществил слияние с ВТБ, клиентов банка стали настойчиво уговаривать продукты перевести в этот банк. Имею в Открытии зарплатную карту и кредитную. Неоднократно поступало предложение перевести кредитку в ВТБ и рефинансировать остававшийся там долг в 25 тысяч рублей на условиях 10 процентного кешбэка. Условия акции мне подтвердил консультант банка и сотрудник при оформлении карты и рефинансировании. Также мною был выбраны категории кешбэка за июнь и совершена покупка в одной из категорий. В итоге кешбэк не был начислен вообще. Связалась с банком по телефону, мне подтвердили ошибку и оформили запрос. По запросу под номером CR-13594073 должны были дать ответ 15.07. 16.07, не получив ответа, обратилась снова в банк. Консультант сообщила, что оформила срочный запрос и через 3 дня должен быть ответ. Сегодня 22 . 07 ответа так и нет. Крайне разочарована банком. Наплевательское отношение к новым клиентам. Нет никакого желания там обслуживаться. Планировала перевести в ВТБ зарплатную карту, видимо, не буду этого делать и другим банк не рекомендую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Выражение благодарности сотруднику ВТБ банка Александру
Я, М-ев Геннадий В. являюсь заёмщиком банка ВТБ по автокредиту, Договор № V 62*/********0002 от 21 августа 2023 года. Случилось так, что в силу существенного ухудшения...
Благодарность
Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание...
Благодарность за профессионализм сотруднику ВТБ
Хочу выразить благодарность сотруднику Банка ВТБ (ПАО) У-й Марине В за высокий уровень профессиональной компетентности. Я являлась проблемным клиентом банка с просроченными...
Кредитный каникулы
23 мая 2025 г. обратился в банк с просьбой предоставить кредитные каникулы, т.к. ухудшилось финансовое положение. Оператор Александра в течении нескольких минут проверила...
Благодарность
Моя благодарность адресована П-ну Алексею В.обратилась с вопросом пр реструктуризации,Алексей В. очень оперативно,грамотно,в короткий срок помог мне разобраться в моем вопросе...
Отсрочка по платежу кредита в связи с введением ЧС в Крыму
Обратился в онлайн чат банка с вопросом отсрочки по потребительскому платежу кредита в связи с введением ЧС в Крыму, т.к. потерял работу не по своей вине, а из-за того, что многие...
Когда за цифрами видят людей и клиентов
Хочу выразить огромную признательность и благодарность Л-ну Вадиму А., сотруднику Отдела финансового урегулирования г. Челябинск!Оказались в ужаснейшей финансовой ситуации, муж...