Обращение в чат по карте Озон моментально решает проблемы!

22.07.2024 20:42
188
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Впервые открывала Озон карту, по опыту знала, что обычно к карте автоматически привязывается платная услуга в виде SMS оповещения, которую рекомендуется отключать в личном кабинете. В настройках не нашла такой возможности, стала искать в интернете, на сайте banki.ru пользователи писали, что тоже возникал такой вопрос, но информация на этот счёт у всех была противоречивая. Пришлось обратиться в чат, поскольку время было позднее, не верилось, что оператор подключится к диалогу и сразу предоставит ответ. Поэтому была приятно удивлена, что в 2:00 ночи получила ответ не только от бота, но и консультацию от операциониста. Делюсь полученной информацией с теми, у кого возникнет такой же вопрос. Оказывается, виртуальная Озон карта открывается моментально онлайн с анонимным счётом, который не подразумевает подключение платных SMS. Вы можете сразу начинать ею пользоваться и оплачивать покупки на Озон со скидками, пополняя её по сбп с любой другой банковской карты. Очень удобно для использования на маркетплейсе Озон и экономии на покупках!

Хотела вставить скриншоты, но файлы не подгрузились на banki.ru

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-21T23:45:00+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату вашего обращения в чат банка? Просим направить на наш адрес responses@banki.ru скриншот вашего диалога с оператором полностью, начиная с приветствия до его окончания. 22.08.2024 Необходимая информация от автора получена. Оценка засчитана.
sun152
2024-08-17T13:25:11+03:00
Все запрошенные скриншоты отправляла вам по электронной почте responses@banki.ru дважды - 7 августа и 15 августа! Здесь скриншоты не прикрепляются. Почему отзыв не подтверждён?
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-07-23T09:57:22+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и укажите дату обращения. По возможности, приложите, пожалуйста, скриншот диалога или отправьте его на responses@banki.ru со ссылкой на ваш отзыв. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 445
отзыва
33 870
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Благодарю за оперативную помощь

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации.  31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались... Читать полностью

31.08.2026

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили вопрос с кэшбэком

Оценка 5

Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв о консультации по лимитам банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия... Читать полностью

30.08.2026

Приглашение в банк по ссылке

Оценка 5

28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка