Плохой банк

24.07.2024 00:55
191
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Такой беспредел - только в России! Не совершайте моей ошибки! Завёл второй аккаунт в OZON, переводил туда деньги, совершал покупки, отказывался, накопилось 15 тысяч рублей. Но оказалось, что вывести обратно - деньги не могу! Только потратить! Так как у меня - анонимный аккаунт. А зарегистрироваться по под одними паспортными данными на второй аккаунт - нельзя! Общаться - смысла нет, издеваются страшно!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-12T18:16:22+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-08-06T19:02:20+03:00
Здравствуйте. У вас было открыто два аккаунта в банке: один с Расширенным лимитом счёта, а второй с Анонимным. На втором находятся деньги. Пройти идентификацию по паспортным данным повторно, если на них уже открыт действующий счёт, не получится. Поскольку восстановить доступ к аккаунту с повышенными лимитами не получилось, предложили его закрыть. Убедились, что с анонимный и расширенный профиль принадлежит одному человеку, и завершили процесс закрытия. Сейчас вы можете повысить лимиты счёта на анонимном аккаунте. Подробнее рассказали в чате. Если возникнут сложности, напишите коллегам, они помогут решить вопрос. После идентификации сможете воспользоваться деньгами. Простите, что не объяснили в поддержке, как работает процесс, и долго решали вопрос. Исправимся и сделаем сервис банка лучше.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
32 988
отзыва
32 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Благодарю за оперативную помощь

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации.  31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались... Читать полностью

31.08.2026

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили вопрос с кэшбэком

Оценка 5

Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв о консультации по лимитам банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия... Читать полностью

30.08.2026

Приглашение в банк по ссылке

Оценка 5

28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка