Агрессивное навязывание кредитной карты. В ход идут все средства

Добрый день!

Отвратительное отношение от сотрудников отделения ОТП банк произошло со мной 23/07/2024 года.
Я посетила данное отделение на ул. Красноармейская с целью получить дебетовую карту по зарплатному проекту от своей организации. Сотрудница банка, имя к сожалению, она не озвучила, бейджика у нее также не имелось, выдала мне две карты: дебетовую по моему зарплатному проекту и кредитную со словами "Московское отделение выдало нам пакет с двумя картами по вашему проекту и их обязательно нужно забрать. Если вы не заберете кредитную карту, то дебетовую вам выдать мы не можем". На мой вопрос могу ли я отказаться от оформления кредитной карты мне последовал ответ: "Нет, не можете, так как это не наше требование, все, даже ваши другие коллеги, оформляли все точно также". Позже я уточнил у своих коллег, подобного навязывания услуг в их сторону не было, что неудивительно. Как вы понимаете уставший человек с работы соображает слабо, поэтому я не хотела разбираться с этим вопросом и согласилась на это. На телефон мне поступило СМС с ссылкой. Перейдя по этой ссылке я снова увидела надпись "Поставьте галочку для согласия на оформление кредитной карты". Я снова задала вопрос "Почему я должна оформлять кредитную карту, если мне нужна только дебетовая, а в смс об этом не сказано ни одного слова". На что получила очередной ответ о том, что это не их обязанности, что я должна отнестись с пониманием и что, если я не поставлю эту галочку, то дебетовую карту мне не выдадут.

Я поставила галочку, мне пришел договор об оформлении кредитной карты. Далее сотрудница отделения сказала следующее: "Чтобы активировать дебетовую карту, нужно провести операции на 5000 рублей, но есть решение получше: давайте с вами прямо сейчас положим 1000 с кредитной карты на дебетовую и тогда обе карты активируются и все будет супер". Здесь я уже начала подозревать о недобросовестности обслуживающего меня сотрудника и сделать это отказалась. Сотрудница отделения ОТП начала буквально давить на меня и убеждать, что сделать это сейчас необходимо, она поможет, зачем мне заниматься этим потом. Я ответила резким отказом. Мне выдали мою дебетовую карту и я ушла.

Что мы имеем по итогу:
1. Я хочу закрыть кредитная карту и кредитный счет обманом мне навязанный в мобильном приложении.
2. Представитель чата поддержки в приложении не может закрыть карту, так как она неактивна.
3. У меня есть договор с кредитным счетом, навязанный обманным путем.
4. Я очень хочу услышать ответ от представителя банка, почему подобное обращение с клиентами вообще допускается и получить немедленный ответ по обращению 24186274.

P.S. Важно отметить, что сотрудница банка заботливо уведомила меня, что кредитную карту можно закрыть почему-то только в конце августа, хотя, насколько мне известно, таких законов в природе не существует. Понимаю, совершила глупость, доверилась официальному представителю официальной и серьезной структуры и заработала себе кучу проблем. На вопрос о том, стоит ли сотрудничать с ОТП, думаю, вы можете получить достойный ответ, прочитав этот отзыв.