Не могу закрыть счёт!
Ужаснейшее обслуживание, что сотрудников в чате, что сотрудников в офисе! 10.06 пришла в офис в Воскресенке, чтобы закрыть КК. При входе слышу разговор сотрудников на весь офис, далее цитата "Я жрать хочу, а я ссать хочу!" Далее дождалась своей очереди, подхожу к сотруднице, которая с недовольным "лицом" начала делать то что я ее попросила (закрыть счёт крклитной карты) и долго ковырялась не могла ничего сделать (а я тогда еще не знала в чем причина). В итоге вроде бы она разобралась и создала заявление на закрытие КК, я подписала по-быстрому и ушла.
А зря! Она оказывается закрыла мне дебетовую карту, вместо кредитной !!!! Когда выяснила это, долго ругалась с сотрудниками в чате, они даже простую жалобу не оформили! Ладно, пришла в другой офис 25.06 в городе Бронницы, так уже девушка гораздо поприятнее была, она уже все мне объяснила, что произошло с моим счетом и почему у них проблемы с их закрытием. Сотрудница написала огромную жалобу "технарям" с ее слов, и сказала что мне перезвонит, как решат. Итог: прошел месяц, вопрос не решен.
Оставляла жалобу в ЦБ, но и там ВТБ не смогли во время предоставить ответ, до того дня , которое они сами же заявляют. Обслуживание в чате - просто дно! Особенно отличились: Петимат и Светлана, которые обслуживают на отвали, лишь бы от них побыстрее отстали!!
Уважаемый, ВТБ. Да закройте вы мне уже счёт, два месяца жду!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Отзыв о ВТБ
15 сентября 2026 я решил оплатить обязательный платеж по кредитной карте. Перевел на основной счет сумму 500 рублей. Затем выбрал операцию перевод между счетами. Обычно в других...
Превосходное обслуживание и помощь от сотрудников ВТБ
11.09.2026 в 10:30 я посетила отделение ВТБ для открытия нового счета. Сразу же была встречена дружелюбным персоналом, который предложил свою помощь. Сотрудник Дарья очень...
Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта
Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к...
Быстрая работа
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...