Блокировка аккаунта в интернет банке
Просто в шоке от уровня обслуживания в интернет-банке данного банка.
Решил перевести счета из банка "Открытие" в ВТБ. Благо сделать это можно было удаленно через личный кабинет банка "Открытие". Ну а что, удобно, даже из дома выходить не нужно. Ок. Сделал.
Получил логин для интернет-банка ВТБ. Через интернет банк открыл счет и перевел на него часть своих денег из другого банка.
К сожалению, на этом все удобства и закончились.
При попытке выпустить виртуальную карту аккаунт был заблокирован!
В поддержке сказали что по соображениям безопасности и конкретную причину не назвали и еще сказали что разблокировка возможна только в офисе. Ну ок, безопасность все-таки, берегут мои деньги, понимаю. На следующий день, отсидел 50 мин в очереди в офисе, аккаунт разблокировали и еще даже выдали карту.
Но самое интересное, что, через час прихожу домой и пытаюсь установить пин-код к карте которую только что выдали и... догадайтесь. Правильно! Аккаунт опять заблокировали!
Даже боюсь что будет если я попытаюсь перевести свои деньги.
Уважаемые сотрудники банка, зачем Вы вводите людей в заблуждение и говорите им что у вас есть система дистанционного обслуживания? Сказали бы сразу, что бы совершить любую операцию нужно приходить в офис с паспортом и запасом времени и терпения что бы отсиживать в очереди.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Перевод пенсии
Все отлично, сотрудник под номером 7*****5 очень оперативно помогла перевести пенсию, объяснила как сделать по этапно, рассказала про дополнительную акцию с вознаграждением, быстро...
Решение проблемы
Хочу выразить благодарность Петру номер 7*****4 за решение моей проблемы Обратилась в банк в мобильном приложении, ситуация неоднозначная-списание с карты, не смогла найти в...
Благодарность оператору Милене и старшему специалисту Дарье за помощь и честность!
Огромная благодарность банку ВТБ за оперативную помощь, а также оператору Милене и старшему специалисту Дарье (табельный номер 70265***) за высочайший профессионализм!Хочу выразить...
Было списание рано утром, неизвестное для меня
Утром встал, посмотрел уведомления, неизвестное списание. Написал в поддержку, девушка присоединилась к чату за несколько секунд, быстро решили о блокировке карты и перевыпуске...
Благодарность оператору чата поддержки ВТБ
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ Виктории, номер 7*****3. Ещё в декабре 2025 года я оформила карту ВТБ по ссылке блогера для участия в акции, по условиям...
Благодарность
Хочу поблагодарить сотрудника онлайн- чата Марию, табельный номер 7*****0. За помощь в чате 16.09.26 г. и подробную предоставленную информацию по моим многочисленным вопросам по...
Быстрая помощь сотрудника
25 августа в 14:50 я обратился в чат поддержки в приложении ВТБ Онлайн. У меня возник вопрос по подписке «ВТБ Плюс»: хотел узнать, как именно её можно отключить самостоятельно и...