Являюсь клиентом банка с начала 2024 года. У банка прекрасное предложение по дебетовой карте с кэшбеком на самые популярные категории, но воспользоваться предложением в силу постоянных технических проблем не так уж просто. Перевод средств между СВОИМИ счетами может занимать несколько часов. Сталкивался с ситуациями даже когда на зачисление переводов по СБП уходит несколько часов. За последнюю неделю банк достиг своего "технического дна". При использовании СВОИХ денег на ДЕБЕТОВОЙ карте у меня образовалась задолженность перед банком - очевидная техническая ошибка. Понимаю, что ошибки происходят у всех. Пару дней поддержка уверяла меня, что надо просто обновить приложение и дождаться обработки всех операций. По истечении этого времени и обновлению приложения желаемого эффекта так и не наступило. В поддержке зафиксировали сбой и составили заявку. Заявка находилась в работе уже 5!!!! суток. Пришёл ответ о решении проблемы, но по факту ничего не измелось и составили ещё одну заявку. Вторая заявка уже сутки в работе. Вежливый и доброжелательный персонал поддержки ничем при всём своём желании помочь мне не может. Просит ещё и ещё подождать пока техническая служба обработает заявку о сбое. Сколько ещё можно ждать?! Тем временем делаю выводы для себя насколько банк заинтересован в клиенте и какое отношение к его деньгам, не зависимо от того о каких суммах идёт речь. Каким бы хорошим не было предложение банка, думаю, что все-таки вынудят меня закрыть все счета в банке благодаря своей "клиентоориентированности".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта х OzonОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Благодарность представителю за доставку карт
Дата: 17.09.2026 Банк: ОТП банк Оценка: ★★★★★ Заказывала онлайн на сайте выпуск новой дебетовой и кредитной карт с доставкой на дом. 16.09.2026. Дата доставки была назначена...
Оформила цифровую карту с мгновенным выпуском по акционному предложению "1000 рублей за оформление карты"
17 сентября 2026 года оформила дебетовую карту ОТП Банка по выгодному акционному предложению, которое действует ещё до 30.09.26. По условиям этого предложения при оформлении карты...
Информацию по кэшбэку
15 сентября я совершил покупки на АЗС, на сумму около 30'000₽. За данные покупки мне полагался кэшбэк в размере 5% от этой суммы. Но, спустя 2 дня, я обнаружил, что кэшбэк в...
Период хранения кешбэка
В начале мая после открытия дебетовой карты в офисе ОТП банка, накопил кешбэк порядка 400 рублей, потратить их не получалось, так как сумма не достигала 500 рублей, решил узнать...
Благодарность
Заказала карту увидев в одном приложении. легко оформила. Связались сразу, в назначенный срок я не смогла попасть по семейным обстоятельствам по адресу. Представитель банка держала...
Помогли с переводом средств
Здравствуйте. Имею в ОТП банке накопительный счет. 16 сентября потребовалось вывести крупную сумму денег и хотелось, чтобы они сразу пришли на накопительный счет, а не дебетовую...
Вопрос о начислении кэшбэка
15.09.2026 в 0.20 обратилась в онлайн-чат банка с вопросом о начислении кэшбэка за оплату ЖКХ. Смутило то, что при оплате картой на сайте поставщика ранее взымалась комиссия, а в...