Как ВТБ превратил льготный безпроцентный период в 40% годовых

ВТБ вынуждает платить кредит по повышенной ставке. 

Весной открыла несколько вкладов и получила беспроцентную льготную кредитную линию на полгода на 300 000 р. Все вроде логично, удобно и как бы выгодно, если не нарушать условия погашения. .

Воспользовалась , вроде все работает. Лишнего не навязывают. 

Я в мае улетела за границу по делам, в Россию не собиралась возвращаться до зимы. 

Из страны пребывания должна была лететь в другую страну на другом конце Земного шара.

При попытке купить авиабилет ВТБ заблокировал все карты , счета , доступ к мобильному и к он-лайн банку, усмотрев мошенничество. Звонки по телефону ничего не дали. Звонок в дорогом роуминге - 1000 р. за каждый вызов. Через мессенджер связи нет. Чат соответственно не работает – доступа к банку нет.

Через неделю вынужденно были нарушены условия льготной кредитной линии, программа слетела полностью.     

Я не планировала возвращаться в Москву , должна была лететь дальше . Но пришлось экстренно возвращаться, купив билет по завышенной цене. 

Пятого июля я обратилась в банк . Доступ восстановили, приняли заявление о восстановлении кредитной линии.  

Ответ должен был поступить до 12 июля. На сегодня ответа нет ( 25.07). Кредит капает по завышенной ставке. Погасить сейчас возможности нет, я рассчитывала на конец осени, как и обещалось.

Походы в банк, общение с руководителем отделения по району, ежедневные звонки и письма на горячую линию результата не дают.

Все очень вежливы, но помочь не могут. Предлагают идти в суд. 

В суд я всегда успею, но пока попробую написать по очереди во все инстанции. 

Выглядит эта ситуация, как скрытое мошенничество : Человек оформляет беспроцентный кредит, потом его вынуждают тем или иным способом нарушить условия - и 40%годовых у банка в кармане!   

Фокус в том, что даже если Вы явитесь в банк в тот же день, и мгновенно все оплатите- условия уже все равно нарушены, и кредитная линия не восстанавливается. Только если мгновенно погасить все, что вы потратили. А предполагается, что Вы как-то планируете свой финансовый график, и не предполагали мгновенно вынуть из кармана полмиллиона. И если бы это было возможно, никакие кредиты банка ВТБ Вам бы не потребовались.

То есть сейчас , пока я жду абсолютно простого и понятного решения от банка, он продолжает начислять проценты по повышенной ставке . Ведя я же нарушила условия! А то , что банк перекрыл полностью доступ ко всем платежам, это мои проблемы. 

Более того, мне надо срочно возвращаться обратно, а улететь я не могу, пока не будет решена проблема с банком и их кредитом.    

Да, еще дополнение: Если даже Вы, зная о грозящей Вам опасности, попросите кого-то занести деньги в банк , чтобы они легли на погашение кредитной линии и выполнения условий- это тоже не возможно. Деньги просто лягут на счет, и никак не попадут на кредитный счет .

Так что пока ситуация патовая, конечно очень заманчиво подать коллективный иск с такими же пострадавшими, они наверняка есть.

 Копию заявления банк не предоставил. Я ее оставляла по телефону. Ниже переписка в чате ВТБ, из которой видно, что каждый день, начиная с 9 июля, я прошу дать ответ по заявке. Запись голосовых звонков тоже наверняка имеется в самом банке.