Самый ужасный банк и сотрудники

25.07.2024 18:17
680
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказала доставку дебетовой карты на 20.07, в этот день ни кто со мной не связался, курьер не приехал, и только 23.07 пришло первое оповещение не можем вам дозвониться, перезвонила по номеру курьера, ни кто не ответил, на след день такая же история. Решила позвонить на горячую линию, хамоватая сотрудница сказала что из за антиспама курьер не может дозвонится, вопрос, что это за банк, звонки которого блокирует антиспам оператора. Хорошо, и на это закрыла глаза, отключила спам систему, наконец то связалась с курьером, и тут понеслось , то переносит время, то опять не может дозвониться, то машина сломалась, вообщем 1000 отмазок и причин. На след день 25.07 связался уже другой курьер, приехал, так оказалось что они допустили ошибку в фамилии, курьер говорит перезаказывайте 🤦🏻‍♀️ Тоесть ошиблись они, а проблему должна решать я. Вообщем карту я так и не получила, да уже и желания нет иметь дело с таким банком. Шарашкина контора!!!

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-08-12T19:16:41+03:00
Уважаемая Людмила, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за то, что нашли время подробно рассказать о ситуации, с которой столкнулись. Я направила запрос в ответственное подразделение для проверки работы сотрудников, так же рекомендую Вам оформить новую заявку на карту с актуальным для Вас тарифом. От лица Банка приношу Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.48%
решено проблем
7 431
отзыв
7 318
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Долго искала нужную информацию, пока не обратилась в чат

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моём вчерашнем обращении в онлайн-чат поддержки ОТП Банка, которое состоялось 15.09.2026 в 10:59. Мне понадобилась помощь... Читать полностью

16.09.2026

Как я потеряла доступ к личному кабинету

Оценка 4

Хочу рассказать про ситуацию, которая произошла со мной 25 февраля 2026 года в ОТП Банке. Оценку поставила 4, и только из-за Татьяны – сотрудницы офиса. Но обо всем по порядку... Читать полностью

16.09.2026

Вернули деньги бонусами и помогли вывести накопления

Оценка 5

15.09.2026 обратилась в чат поддержки приложения с просьбой вернуть деньги за SMS-уведомления. Задачу решили быстро: средства вернули бонусами, которые я сразу конвертировала в... Читать полностью

15.09.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Заказала карту ОТП банка, удивило, что карту привозят прямо в этот же день. Доставка была назначена с 11.00 до 13.00, но возникла срочная необходимость уехать, и я физически не... Читать полностью

15.09.2026

Быстрая консультация по выплате кэшбэка от оператора Юлии

Оценка 5

15 сентября 2026 в 16:15 я написала в чат мобильного приложении ОТП Банка: "Подскажите пожалуйста в какие сроки происходит выплата начисленного кэшбэка?". Сразу же на мое... Читать полностью

15.09.2026

Быстро получил карту

Оценка 5

Заказал карту по ссылке друга, сказал, что хороший банк. Оформил на сайте за пару минут в городе Саратов. Выбрал доставку на 15.09.2026 и удобное время для себя. 14.09.2026... Читать полностью

15.09.2026

Помогли разобраться с блокировкой карты

Оценка 5

Пришел делать крупную покупку, ввел пин три раза неверно, попытался поменять пин-код через приложение, там написано вставьте в банкомат чтобы активировать новый пин-код. Доехал до... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка