Упали в моих глазах
Ранее писал об отдичной поддержке Яндекс банка. Прошло время и открылось истинное лицо. В магазине пытались оплатить Qкодом через приложение Яндекс банка. Деньги списали , магазин их не получил. работники магазина сразу отреагировали и написали в банк, написал и я в Яндекс поддержку. Робот ответил что занимается вопросом.магазину ответили в течении 30 сек, что деньги не пришли. Мы стоим в магазине15. 20 минут - ответа нет. Плюнули и уехали еще раз написав в поддержку. Через 30 минут все- таки пришел ответ. Ничего сделать не можем, вернуть деньги возможно через 30 дней через опротестование операцию. Или ждите возврата. сразу возник вопрос: возврат чего если деньги не уходили? Складывается впечатление что Яндекс банк настолько автоматизировался, что даже деньги отправить не может, но при этом не заинтересован в их возврате. На мое согласие опротестовать операцию никто не отвечает. Ужасная работа поддержки!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Помогли решить мой вопрос
Я обратилась в чат в приложении Яндекс банка по вопросу начисления баллов за покупку и мне четко ответил специалист, сославшись на конкретный пункт в правилах акции этого банка, за...
Поддержка Яндекс Банка помогла разобраться с функцией скрытия баланса в приложении
Добрый день. 11 сентября 2026 года в 10:02 по московскому времени я обратился в онлайн-чат поддержки Яндекс Банка с вопросом о том, как мне скрыть отображение баланса карты в...
Отличное приложение и служба поддержки
Хочу оставить отзыв от себя лично — и это точно пятёрка без всяких сомнений! 😎 Пару дней назад немного завис в приложении Яндекс Банка: никак не мог сообразить, какой у меня...
Вход по биометрии
На днях, а именно 7 сентября 2026 года, я занималась настройками своего мобильного приложения, и возникла необходимость включить вход по биометрии. Это значительно удобнее, чем...
Помогли разобраться с конвертацией баллов в рубли
Здравствуйте! Сегодня, 1.09.26 в приложении Яндекс Пэй появилось предложение конвертировать накопленные баллы в рубли. Я не поняла, как это работает, потому что думала, что...
Скрытие баланса
Мой опыт с сервисами Яндекс Банка пока недолгий, но я уже успел оценить некоторые аспекты его работы. В целом, впечатление складывается как рабочее, с некоторыми нюансами, которые...
Востановление доступа к аккаунту в яндекс пей
Обратился в поддержку 27.08.2026 в 19.38 по поводу прохождения аворищации аккаунта для повышения лимитов оплаты на месяц. При попытке автоизоваться через гос услуги выходило...