Помогли в решении вопроса, быстро и оперативно

26.07.2024 15:32
410
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Никогда бы не подумал, что, столкнусь с какой либо бедой. Потерял доступ к счету по своей ошибке, и забыл к какому номеру был привязан счет. Обратился на горячую линию в чат приложения, и мне сообщили обратиться в сам банк. Я пришел, дождался очереди, и сотрудник пригласил меня. Сотрудник очень очень старался мне помочь, так как, оказалось у меня было два счета, и тот который нужен был мне, пришлось потрудиться - чтобы восстановить, но восстановили, и не очень долго пришлось ждать. Хочу итогом своим сообщить, нет безвыходных ситуаций, главное чтоб было с чем обратиться :) Благодарю банк за большую проделанную работу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-14T13:17:05+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату событий о которых рассказываете в отзыве. Какими продуктами МТС Банка пользуетесь в настоящее время?
user-468514039423
2024-08-14T18:33:59+03:00
Добрый день, карта Weekend Дата событий, сентябрь - ноябрь 2023, точную дату не могу вспомнить
МТС Банк
МТС Банк
2024-07-26T16:24:27+03:00
Добрый день! Спасибо, что написали положительный отзыв о банке и отметили работу сотрудников в отделении. Будем стараться и дальше радовать вас своим качественным обслуживанием.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка