Спасибо оператору чата

27.07.2024 11:01
438
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ровно год назад, 27 июля 2023 года, я обратилась в чат приложения МТС Банка, чтобы узнать - участвует ли моя карта в акции "Лето, кешбэк, любовь!" Оператор Яна проверила информацию и написала условия участия в акции: на главной странице приложения банка перейти в баннер акции, затем ознакомиться с условиями акции и нажать на кнопку "Хочу участвовать". Она отметила, что при успешной регистрации появится соответствующая информация, которая отобразится на баннере в приложении в течение 2-3 дней. Оператор спросила меня - подтверждала ли я участие в акции. Я ответила, что подтверждала в начале недели. После этого, она подтвердила моё участие в акции. Я спросила о том, чтобы получить кэшбэк 10% - 500 рублей - нужно совершить 5 платежей на общую сумму 5000 рублей на неделе, когда проводилась акция. Яна это подтвердила, указав на то, что нужно сделать от 5 операций в разделе платежи за данный период участия. В этот же день, 27 июля, я совершила 5 платежей по жилищно-коммунальным услугам в разделе платежи приложения банка на общую сумму 5000 рублей. 14 сентября 2023 года банк начислил мне кэшбэк 500 рублей за участие в акции "Лето, кешбэк, любовь!" Спасибо оператору чата Яне за то, что проверила соответствие моих действий условиям участия в этой акции, подтвердила моё участие, а также правильность моих суждений относительно количества, суммы и порядка совершения платежей по этой акции.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-15T14:27:21+03:00
Спасибо за отзыв и прикрепленные скриншоты. Оценку зачли.
МТС Банк
МТС Банк
2024-07-27T11:11:47+03:00
Добрый день! Спасибо, что уделили время и написали такой подробный отзыв. Нам очень приятно, что вы отметили профессиональные качества и внимательный подход нашей коллеги. С радостью сообщим Яне о вашем отзыве и передадим благодарность. Будьте уверены, вы всегда будете услышаны нашими сотрудниками и они обязательно вам помогут.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка