Ужасно построена система логистики
Добрый день, редко пишу негативные отзывы, но сегодня уже просто бомбит! Заказала карту на доставку, банк в приложении сам назначил время доставки, сотрудник банка перезвонил и подтвердил выезд сотрудника. На следующий день приехал молодой человек, хотя в смс указана девушка(ну да ладно, мелочи), подписал со мной заявление передал неименную карту(объяснив, что напечатать именную на успели) и тут начались проблемы с его приложением. В итоге он не смог выдать мне карту, активировать счёт и сказал, что приедет позже. Вечером я сама перезвонила и у него закончился рабочий день. Я написпла на горячую линию, мне переназначили встречу, я вновь отменила все дела и за полчаса до назначенного времени мне звонит сотрудник и сообщает, что карту не привезёт, тк нет у него документов и я могу пойти в отделение банка и может быть мне там выдадут. А вчера другой об этом сказать не мог?! И какие документы, если карта не именная и бланки подписывают стандартные?! Жесть, мне уже точно не надо ваш пластик, но пойду всё таки в отделение и счета закрою!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Быстрый возврат комиссии за страховку
19 сентября 2026 года случайно обнаружила, что с кредитной карты списали комиссию за страхование. Услуга полезная, не спорю, но не люблю, когда деньги списываются неожиданно...
Благодарность!
19 сентября 2026 года обратилась в чат АльфаБанка с проблемой: в июне и июле со счета КК была списана омиссия за смс уведомления, которые я не подключала и о которых консультант...
Помогли снять деньги с кредитки
1 сентября был в Махачкале в отпуске. Нужно было снять деньги, банкомата Альфа банка не нашел по близости, обратился в чат с вопросом в 12:21. Ранее снимал в Россельхозбанке как...
Комиссия
обратилась днем 15 сентября в онлайн чат по поводу списании комиссии за годовое обслуживание кредитной карты, быстро решили вопрос, комиссию вернули, т.к. меня не информировали о...
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Помогли
Списали 14 сентября комиссию за уведомление по кредитной карте, но на встрече представитель банка о ней не говорил, поэтому я не был в курсе этого и написал в чат поддержки...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...