Несколько месяцев не выплачивается стандартный кешбек

30.07.2024 13:40
780
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В марте я начала использовать свою действующую карту Газпромбанка, т.к. присоединилась к акции Карта мечты от Газпромбанка. По этой акции мне кешбек выплачивается регулярно, НО стандартный кешбек по программе лояльности мне банк еще ни разу не выплатил с марта месяца! Причем суммы кешбека рядом с операциями указываются, но на бонусный счет не поступают. В один из периодов у меня была подключена платная Привилегия, за которую положен повышенный кешбек, т.е. деньги со счета списали, а услугу Газпромбанк не предоставил, бонусов нет! Неоднократно оставляла обращения, но этот удивительный банк не спешит решать проблемы, ведь это проблемы клиента, а не его! Глубокоуважаемый представитель банка, сколько мне еще ждать начисления бонусов на бонусный счет?  

P.s. начисленный кешбек по бонусному счету - это весь кешбек по Карте мечты, других зачислений нет. Бонусы не тратила.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-15T18:02:31+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями. Согласно п. 4.6 Программы лояльности, банк вправе отказать клиенту в начислении бонусных баллов в случаях выявления признаков злоупотребления клиентом правом на получение бонусных баллов в соответствии с Программой лояльности, в том числе: - при использовании карты только при оплате товаров/работ/услуг в категориях ТСП, по которым предусмотрено начисление повышенного вознаграждения, и отсутствии расходных операций в других категориях ТСП; - при совершении расходных операций в категориях ТСП, по которым предусмотрено начисление повышенного вознаграждения, в размерах, существенно превышающих суммы операций в иных ТСП; - при совершении клиентом мошеннических действий; - иных выявленных банком случаях злоупотребления клиентом правил Программы лояльности. Соответственно, кешбэк не будет начислен. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.7%
решено проблем
7 878
отзыва
7 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику за консультацию

Оценка 5

Заказала карту Газпромбанка по рекомендации знакомой подруге. Она рекомендовала мне открыть накопительный счет так как ставка выше чем в других банках. В день встречи со мной... Читать полностью

23.09.2026

Отзыв о представителе

Оценка 5

Заказала карту Газпромбанка. 31.08.2026 представитель Марина Е-на привезла мне карту на дом. Все вопросы задала, представитель ответила. Скачали приложение, активировали карту... Читать полностью

23.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о представителе Газпромбанка Ч-ве Никите. Я заказала дебетовую карту, и Никита привёз её мне. Заранее позвонил, уточнил удобное время и место, приехал точно в... Читать полностью

23.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, Я получала карту через представителя Газпромбанка 22.09.2026, представителем была Г-на Марина А. Хочу отметить пунктуальность сотрудника, приехала ровно во время... Читать полностью

22.09.2026

Внесение суммы на карту

Оценка 5

Нужно было внести сумму в банкомате, написал в чат в социальной сети Вконтакте - какую сумму могу внести на карту вашего банка через банкомат? У меня уточнили - планирую я вносить... Читать полностью

22.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Выдавала карту представитель к-ва Валерия в., встреча прошла 22.09.2026 года по месту назначения, встреча заняла 15 минут. Сотрудник рассказала про тарифы карты, про подписку... Читать полностью

22.09.2026

Быстро и понятно

Оценка 5

Захотела оформить карту специально под хороший процент по накопительному счету. Сравнила процентную ставку по самым известным банкам, остановила свой выбор на Газпромбанке... Читать полностью

22.09.2026

Продукты банка