14 июля 2024 года в 19:21 я столкнулся с неприятной ситуацией — потерял свою кредитную карту. Немедленно обратился в приложение банка, где меня быстро направили к сотруднику Ксении. Хочу выразить огромную благодарность Ксении за её оперативность и профессионализм.
Ксения мгновенно отреагировала на мою проблему и быстро предложила решение — заблокировать карту, чтобы предотвратить возможные мошеннические операции. Ее действия были четкими и последовательными, что позволило мне не волноваться лишний раз и быть уверенным в безопасности своих финансов.
Особенно понравилось, что Ксения внимательно выслушала мою ситуацию, задала необходимые уточняющие вопросы и моментально приступила к выполнению нужных операций. Она также предоставила мне всю необходимую информацию о дальнейшем процессе перевыпуска карты и была готова ответить на любые мои вопросы.
Благодаря её помощи, вся процедура заняла минимальное количество времени, и я остался очень доволен качеством обслуживания. Ксения показала высокий уровень компетентности и заботы о клиенте, что заслуживает особой похвалы.
Спасибо Альфа-банку за таких замечательных сотрудников! Ксения — настоящий профессионал своего дела, и я очень признателен за её помощь в такой важный для меня момент.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Быстрый возврат комиссии за страховку
19 сентября 2026 года случайно обнаружила, что с кредитной карты списали комиссию за страхование. Услуга полезная, не спорю, но не люблю, когда деньги списываются неожиданно...
Благодарность!
19 сентября 2026 года обратилась в чат АльфаБанка с проблемой: в июне и июле со счета КК была списана омиссия за смс уведомления, которые я не подключала и о которых консультант...
Помогли снять деньги с кредитки
1 сентября был в Махачкале в отпуске. Нужно было снять деньги, банкомата Альфа банка не нашел по близости, обратился в чат с вопросом в 12:21. Ранее снимал в Россельхозбанке как...
Комиссия
обратилась днем 15 сентября в онлайн чат по поводу списании комиссии за годовое обслуживание кредитной карты, быстро решили вопрос, комиссию вернули, т.к. меня не информировали о...
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Помогли
Списали 14 сентября комиссию за уведомление по кредитной карте, но на встрече представитель банка о ней не говорил, поэтому я не был в курсе этого и написал в чат поддержки...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...