Не закрывают счет и не отдают мои деньги

30.07.2024 13:55
790
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте хочу узнать на неправомерные действия сотрудников банка а именно В-на Н.В которая второй месяц не закрывает мне счёт , полтора месяца назад написал заявление на закрытие счета в течении месяца не закрыли счёт две недели назад обратился заново что бы узнать статус а мне в ответ что заявления моего не могут найти и что бы я написал новое , забыл кодовое слово что бы через горячую линию следить за статусом своего счета , написал новое заявление 13.07.2024 и сразу же в отделение поменял кодовое слово что бы не ходить в отделение , кодовое слово мне так и не поменяли счет до сих пор не закрыли весь на нервах вчера вернулся в отделение счёт не закрыт моих денег нет все мои претензии и права на закрытые счета которые указаны в гражданском кодексе где чёрным по белому написано что счет должны закрыть с момента подписания заявления игнорируется сотрудником вчера опять поменял кодовое слово что по телефону в поддержке следить за статусом счета но данный сотрудник опять мне его не поменял В-на Н.В номер подразделения банка 354/13/4 

Так как данный банк и сотрудник нарушают грубо мои права и гражданский кодекс и если в течение нескольких дней счёт не будет закрыт и мои деньги не будут мне возвращены я буду обращаться в суд потому что вы не имеете права уже второй месяц не закрывать мне счёт и не отдавать мне мои же деньги

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-06T12:26:43+03:00
Здравствуйте! Счет карты закрыт. Остаток средств переведен по реквизитам, указанным в заявлении. Приносим извинения за сложности. Мы обязательно примем меры, чтобы улучшить качество обслуживания и исключить подобные случаи в будущем. Нарушений при консультации на горячей линии банка не выявлено. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.7%
решено проблем
7 878
отзыва
7 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику за консультацию

Оценка 5

Заказала карту Газпромбанка по рекомендации знакомой подруге. Она рекомендовала мне открыть накопительный счет так как ставка выше чем в других банках. В день встречи со мной... Читать полностью

23.09.2026

Отзыв о представителе

Оценка 5

Заказала карту Газпромбанка. 31.08.2026 представитель Марина Е-на привезла мне карту на дом. Все вопросы задала, представитель ответила. Скачали приложение, активировали карту... Читать полностью

23.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о представителе Газпромбанка Ч-ве Никите. Я заказала дебетовую карту, и Никита привёз её мне. Заранее позвонил, уточнил удобное время и место, приехал точно в... Читать полностью

23.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, Я получала карту через представителя Газпромбанка 22.09.2026, представителем была Г-на Марина А. Хочу отметить пунктуальность сотрудника, приехала ровно во время... Читать полностью

22.09.2026

Внесение суммы на карту

Оценка 5

Нужно было внести сумму в банкомате, написал в чат в социальной сети Вконтакте - какую сумму могу внести на карту вашего банка через банкомат? У меня уточнили - планирую я вносить... Читать полностью

22.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Выдавала карту представитель к-ва Валерия в., встреча прошла 22.09.2026 года по месту назначения, встреча заняла 15 минут. Сотрудник рассказала про тарифы карты, про подписку... Читать полностью

22.09.2026

Быстро и понятно

Оценка 5

Захотела оформить карту специально под хороший процент по накопительному счету. Сравнила процентную ставку по самым известным банкам, остановила свой выбор на Газпромбанке... Читать полностью

22.09.2026

Продукты банка