Не рекомендую данный банк!

30.07.2024 14:14
762
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Это просто ужас, а не банк !!! Предыстория: Пользовалась кредитом банка в 2017 году до 2020 года, все было прекрасно и поддержка и обслуживание в банке, компетентные специалисты.

в 2024 году решила открыть накопительный счет, и соответственно дебетовую карту, так как раньше пользовалась банком, решила открыть в газпромбанке. Казалось бы что может пойти не так с ДЕБЕТОВОЙ КАРТОЙ?! Пф, а банку все равно, что карта дебетовая и без овердрафта! Понадобились деньги на ремонт- сняла их все со счета и началось... Сначала на карте появился минус(-99рублей), позвонила в банк, дозвонилась с 7 раза, прождав 30 минут на линии с мерзкой музыкой, сказали технический овердрафт, лаааадно, Бог с вами, решила не связываться и перевести им с другого банка через СБП, ага два раза, из за минуса ни один из банков не видит моей карты, в нашем городе ни банка ни банкомата Газпромбанка. Поехала в другой город, потратила 4 часа чтобы внести несчастные 100 рублей. От греха подальше решила закрыть карты и счета. Хаха!!! с положительным балансом не закрывается, пришлось переводить на другую карту , 17.07 закрываю карты и счета. а 29.07 мне приходит сообщение у вас задолженность 70 копеек!!! Да вы издеваетесь!!!! Звонила в тех поддержку , провисев на линии 30 минут, абсолютно некомпетентные операторы, карту закрыть не возможно!!!! Не рекомендую банк!!! 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-02T16:02:35+03:00
Здравствуйте! На текущий момент рассматриваем возможность возврата комиссии за информирование и неустойки в рамках лояльности. После завершения работ вернемся с ответом. Пожалуйста, ожидайте. Дополнительно сообщаем, что по вашей карте было списание комиссии за услугу «Мобильное информирование». По счету образовался технический овердрафт, сообщаем, что данная ситуация возникла по причине того, что вами был осуществлен перевод денежных средств, при этом в дату перевода у вас списалась комиссия за услугу смс-информирования. Счет карты находится на стадии закрытия. Приносим извинения за длительное ожидание на линии. Обязательно учтем ваши замечания в своей работе и примем меры для улучшения качества предоставляемого сервиса. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.74%
решено проблем
7 878
отзыва
7 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику за консультацию

Оценка 5

Заказала карту Газпромбанка по рекомендации знакомой подруге. Она рекомендовала мне открыть накопительный счет так как ставка выше чем в других банках. В день встречи со мной... Читать полностью

23.09.2026

Отзыв о представителе

Оценка 5

Заказала карту Газпромбанка. 31.08.2026 представитель Марина Е-на привезла мне карту на дом. Все вопросы задала, представитель ответила. Скачали приложение, активировали карту... Читать полностью

23.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о представителе Газпромбанка Ч-ве Никите. Я заказала дебетовую карту, и Никита привёз её мне. Заранее позвонил, уточнил удобное время и место, приехал точно в... Читать полностью

23.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, Я получала карту через представителя Газпромбанка 22.09.2026, представителем была Г-на Марина А. Хочу отметить пунктуальность сотрудника, приехала ровно во время... Читать полностью

22.09.2026

Внесение суммы на карту

Оценка 5

Нужно было внести сумму в банкомате, написал в чат в социальной сети Вконтакте - какую сумму могу внести на карту вашего банка через банкомат? У меня уточнили - планирую я вносить... Читать полностью

22.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Выдавала карту представитель к-ва Валерия в., встреча прошла 22.09.2026 года по месту назначения, встреча заняла 15 минут. Сотрудник рассказала про тарифы карты, про подписку... Читать полностью

22.09.2026

Быстро и понятно

Оценка 5

Захотела оформить карту специально под хороший процент по накопительному счету. Сравнила процентную ставку по самым известным банкам, остановила свой выбор на Газпромбанке... Читать полностью

22.09.2026

Продукты банка