Возврат средств за годовую подписку

30.07.2024 14:58
300
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. У меня карта халва с подпиской " халва 10" , и "все и везде". 

Прошёл год. Мне в личный кабинет прислали промкод на возврат оплаченных средств 

за годовую подписку. Я хотел применить промкод, но увидел, что моя покупка в магазине-партнёре "Лента"

в разделе "применить промкод сейчас" не отображается.

Я сделал скриншот

1. раздела "применить промкод сейчас"

2. карты магазинов-партнёров из мобильного приложения

3. раздел "история покупок", где отображена моя покупка в магазине-партнёре "Лента"

Потом я обратился в чат и отправил туда эти скриншоты.

Меня соединили с оператором Александром Бурлаковым.

Удивительно, он во всём сразу смог разобраться и я получил возврат средств за годовую подписку

на свою карту халва.

Все вопросы были решены за дин раз! Побольше бы таких операторов!

Спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-21T12:40:54+03:00
Так как в отзыве описана проблема, засчитываем итоговую оценку 4.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-07-30T15:05:36+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв! Мы готовы развиваться вместе с вами. Обещаем предоставлять вам новые возможности и инструменты для достижения ваших финансовых целей. Ждем Вас снова! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.95%
решено проблем
75 278
отзыва
74 228
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарность банку!

Оценка 5

Добрый день! С 26.08 по 05.09 находилась в больницу на плановой операции и совсем забыла, что мне по карте Халва нужно делать траты 10 тыс и 5 операций, в итоге, находясь в... Читать полностью

22.09.2026

Перевод баллов

Оценка 5

Добрый день, сегодня 20.09.2026 в 9.09 обращалась в чат к оператору Мария с вопросом по моим продажам, я переводила баллы в рубли и не поняла куда они перевелись, Мария быстро... Читать полностью

20.09.2026

Понравилось все!

Оценка 5

14 .09 подъехала в офис за кредиткой, менеджер Юлия предложила рассмотреть потребительский кредит с программой вернётся больше. Мне очень понравились условия тем более что у меня... Читать полностью

18.09.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Здравствуйте. Хочется, поблагодарить банк. Всегда идёт на встречу. Рефинансирование провели. Понижен ежемесячный платеж. Сейчас даже стал зарплатным клиентом. Персонал, просто... Читать полностью

18.09.2026

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено  помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Заемные средства

Оценка 5

Оператор Екатерина ответила на все мои вопросы про заемные средства. Получил очень быструю и подробную консультацию. Оператор Екатерина очень грамотно и четко ответила на все... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка