Обман со страховой частью

30.07.2024 15:29
491
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Получал недавно инвестиционный кредит в этом банке. При консультации сотрудник банка по имяни Диана ( онЛайн сотрудник ) проинформировала меня, что при получение инвестиционного кредита - 1 миллион рублей уходит в овердрафт. Подписав документы в отделение банка ( не особо вчитавшись ) обнаружил после получения средств, что 1 млн. рублей ушел на страховую премию. О данной страховке мне не было сообщено и проговорено ни сотрудником колл центра, ни сотрудником банка в отделении. После моей жалобы ( официально зарегистрированой ) получил ответ. Нарушений не выявлено ( подробности разговоров рассекретить банк не может). По итогу сотрудник банка (Диана) даже зная мою притезнзию сообщил мне, что в любом случае данная страховка была бы обязательна для получения кредита ( что является не правдой ). Хочу обратиться к банку, если это Ваш путь заработка тогда советую всем клиентам не доверять этому банку и выбрать другие организации. Доказательств моей информированности данным продуктом банк так и не смог предоставить. Надеемся, что в дальнейшем не придется больше сотрудничать с данным банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-20T15:55:43+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-19T09:37:38+03:00
Приветствуем! Повторно рассмотрели вашу ситуацию. Информирование клиентов о расследовании и принятых мерах к сотрудникам не предусмотрено, поэтому подробностей рассказать не можем. Вы подписали кредитное соглашение, страхование даёт ряд преимуществ, в том числе понижение ставки кредитования. Для расторжения договора страхования вам необходимо обратиться в АльфаСтрахование и заполнить заявление на расторжение.
user-356118589928
2024-09-27T15:23:09+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
53.03%
решено проблем
202 580
отзыва
199 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хочу похвалить

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудника в г. Великий Новгород И-ву Елену Г.!  29.07.2026 посоветовала открыть расчетный счет на выгодных условиях с бесплатным обслуживанием . Помогла подключить... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность Альфа-банку

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить Альфа-Банк за оперативное и комфортное оформление потребительского кредита. Обратилась с конкретной суммой — 326 785 ₽, и банк одобрил её без лишних... Читать полностью

08.08.2026

Отличные условия и возможности

Оценка 5

Уже года 4 сотрудничаю с Альфа банком. И сейчас снова обратилась за открытием счета для ИП. Отличные условия по открытию счета, быстрое решение вопросов с менеджером Алёной... Читать полностью

19.06.2026

Отзыв

Оценка 5

Л-ва Елена Н., бизнес советник, персональный менеджер. Всегда на связи, всегда отзывчива, максимально эмпатична, старается решить проблему до конца и отвечает на все вопросы... Читать полностью

16.05.2026

Один Андрей - 5, остальные мертвые души - 0!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Андрею Ф-ву! Он один работает за всех ! Долгое время сотрудничаю с банком, но в последние месяцы ситуация в отделении города Ставрополь стала... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Дата моего обращения 02.04.26, хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Альфа-Банка — Андрею Ф-ву. До обращения к нему мой вопрос по кредитной карте не решался на... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность банку и сотруднику банка

Оценка 5

В предверии Нового Года хочу поблагодарить банк и отдельно сотрудника (Б-ва Дмитрия Д.), за удобство в работе с приложением, сервисами банка и за персональный подход Дмитрия! В... Читать полностью

17.12.2025

Продукты банка