Если хотите себе проблем, становитесь клиентом Газпромбанка!

Это уже крик души!ПРОБЛЕМЫ от банка только копятся,а сотрудники не спешат решать! 

Являюсь клиентом этого банка 6лет и последние 2года стали адом на яву! В 20х числах июля 2024года в банк пришло постановление от приставов о взыскание денег со счетом.Для меня это означало,что очень многих денег я не досчитаюсь,так как банку плевать сколько раз переводить деньги по 1постановлению! 

По порядку! Газпром единственный банк, который по постановлению приставов не переводит им сразу деньги, а просто морозит их на счету.Позвонив в Газпром банк 23.07.24 в 18.05,мне подтвердили все суммы на счетах и то,что они заморожены, но не переведены.Приставу я об этом сообщила и она направила им отдельный документ о принудительном взыскание на сумму 5000р(у меня было 2 пост на одинаковую сумму).Но банк отправил приставам лишь 1600р!(ПРИ ЭТОМ ВСЕ СЧЕТА ОТРАЖАЛИ РАЗНЫЕ СУММЫ ДОЛГА)С приставом решили подождать, так как у них в системе банк отписался,что постановление ИСПОЛНЕНО!Но спустя время ничего не произошло! 25.07.24 в 11.44 я снова звоню в банк и там мне говорят,что нужна определенная формулировка о взыскание, а пока часть денег всё также заморожена!Так как у меня уже год не решен вопрос с пропажей денег со счетов(об этом ниже), я уточняю сколько точно денег заморожено(это было 25го или 27го июля)и сотрудник сообщил,что на КРЕДИТНОМ счете заморожено 8328.81коп.Утром каким-то чудом мне разблокировали счета,но смс о переводе денег приставам не поступало.И на КРЕДИТНЫЙ счет вернулись 5000р,а не 8328,остаток решила подождать.

В понедельник 29.07.24пристав сообщает,что денег нет и на меня ещё накладывается исполнительный сбор в размере 2000р за два постановления!Пристав снова направляет письма в банк всё по тем же постановлениям о "СПИСАНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И СНЯТИЕ АРЕСТА".И наконец-то деньги списались.Но такое постановление пристав направил пару раз и через некоторое время банк начинает по новому списывать деньги,карты вгонять в минус! 

До горячей линии не дозвониться,жду по 30 мин и так постоянно!Дозвонившись,мне сообщают,что их не волнует,что номер постановления один и тот же и то,что они уже исполнили это постановление, сколько поступило,столько система обработает и спишет!пока снова не придут постановления об отмене!Итог,карты в минусе,денег нет! 

А сумма которая была заморожена на кредитном счете в 8328, 5000р из нее вернули и остаток в 3328рублей, на моем счету сотрудник не видет!обьяснить, как такое возможно,тоже не могут! Но я не удивлена,а всё вот почему- в декабре 2023г я заметила,что с моих счетов пропадают деньги!По выпискам всё идеально,а вот на самом деле это не так и, к счастью,у меня есть смс уведомления, которые подтверждают некоторые факты пропажи,а точнее списание и не возврата мне их банком!

В декабре 23г также поступило ИП от приставов,в банке сообщили,что деньги заморожены, но с одного счета отправлены!Сотрудник Александра сказала перезвонить через 3дня, если деньги на счет не поступят,чтобы повторно не списали ничего,деньги все сняла,на счету было 4р!через 3 дня 10000рублей на счет не поступили и позвонив снова в ГАЗПРОМ,ответила опять Александра,но в этот раз деньги она не нашла,не найдя обьяснения,сказала,что я не заметила их поступления) Я обращалась в банк,но результатов не было и честно.Но в феврале в банк снова пришёл штраф от прситавов и тогда банк списал деньгис КРЕДИТНОЙ карты!В отделение сотрудники разводят руками и говорят,что не знают,что делать, помочь не могут!ДАННЫЕ СЧЕТОВ НЕ КОРРЕКТНЫ!  ВОТ УЖЕ НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ Я ЖДУ ОТВЕТ НА СВОЮ ЖАЛОБУ-№1752712,где изложила все факты и задала вопросы!НО, СРОК ОТВЕТА ПЕРЕНОСЯТ!