В апреле выбрала категории на май по новой программе кэшбэка.
Одна из категорий на май была Аптеки 12%
В мае совершала покупки.
14 июня 2024 г. поступил кэшбэк за май в размере 1186 руб.
Рассчет и выплата кэшбэка произведены не корректно.
Согласно выше указанным условиям на май должно быть:
3 мая Аптека на сумму 235 руб - кэшбэк 28 руб.
5 мая Аптека на сумму 194 руб - кэшбэк 23 руб.
7 мая Аптека на сумму 1108 руб - кэшбэк 133 руб.
С 8 по 12 мая вы доплачивали дополнительно +1% на все из-за сбоя в вашей работе, о чем вы сами уведомили клиентов (есть скриншот) - поэтому за траты в этот период Аптеки должны быть 13%
8 мая Аптека на сумму 13600 руб - кэшбэк 1768 руб.
10 мая Аптека на сумму 247 руб - кэшбэк 32 руб.
12 мая Аптека на сумму 4822 руб - кэшбэк 627 руб.
Далее вновь по текущим условиям:
13 мая Аптека на сумму 556 руб 10 коп - кэшбэк 67 руб.
13 мая Аптека на сумму 99 руб 60 коп - кэшбэк 12 руб.
Общая сумма кэшбэка за май 2024 г согласна выше преречисленному составляет 2690 руб.
Мне выплачено 1186 руб.
Требую выплатить кэшбэк в полном обьеме и доплатить еще 1504 рубля кэшбэка.
19 июня я составила обращение CR-13523561 в котором изложила все выше сказанное.
23 июня получила ответ по этому обращению, где было сказанно что "принято положительное решение" и недоплаченный кэшбэк будет начислен "до конца июля".
В ИТОГЕ КЭШБЭК ТАК И НЕ НАЧИСЛИЛИ.
На дату написания этого отзыва (31.07.2024 г.) на сайт Банкиру кэшбэка не начислено.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Удаленная блокировка карты
Спасибо специалисту Ксении (таб/н 7*****5), решила мой вопрос. Потеряла карту в метро, позвонила на номер 1000 и она проконсультировала, проверила операции и помогла заблокировать...
Благодарность оператору Милене и старшему специалисту Дарье за помощь и честность!
Огромная благодарность банку ВТБ за оперативную помощь, а также оператору Милене и старшему специалисту Дарье (табельный номер 70265***) за высочайший профессионализм!Хочу выразить...
Было списание рано утром, неизвестное для меня
Утром встал, посмотрел уведомления, неизвестное списание. Написал в поддержку, девушка присоединилась к чату за несколько секунд, быстро решили о блокировке карты и перевыпуске...
Прекрасное обслуживание
Добрый день. На днях заходил в отделение банка на Ахметова 299, так как заблокировали перевод и приложение банка. Сотрудник К-ва Азалия, помогла, разблокировала. Также рассказала...
Благодарность сотруднику отделения ВТБ в Долгопрудном
Добрый день. Сегодня 16 сентября, слава Богу , закончилась эпопея блокировки учетной записи по счёту моей жены, у которой я являюсь официально опекунном. По какой причине была...
Отличный работник
Был на приёме в отделении банка ВТБ по адресу г. Пенза, ул. Собинова, 7Е. Приняла меня оператор Татьяна. Вопрос был сложный-ночью кто-то пытался зайти в ЛК, в результате чего банк...
Оформил дебетовую карту
Пришёл в отделение , мне всё быстро объяснили , работник был пунктуальный и помогал разобраться во всём моментах , быстро всё оформил и при волнующих вопросах мне давали понятный...