ВТБ, уже честно, полыхает от вас.
25 июля решила снять деньги в банкомате. Отказ. Ещё попытка - отказ. Уехала на дачу, далеко за город. Заблокировали приложение и карты. Пришла СМС, позвоните для разблокировки. Позвонила, не разблокировали. Говорят, приезжайте в отделение. Я за городом! Далеко! Нет, и всё, разблокировка только в отделении! Просто за снятие в родном банкомате ВТБ со своей карте.
Приезжаю в Банк. Первый вопрос - у вас пенсия в ВТБ? Нет, говорю, какое это имеет отношение к делу? "Если у вас пенсия не в ВТБ, значит вы - неполноценный клиент Банка и не факт, что я смогу вам помочь" (С) - такой ответ сотрудника офиса Банка. Я в шоке. Сами вы такие!
Пишу заявление на разблокировку приложения и карт. Попадаю в приложение. Иду в банкомат снимать деньги - и? снова блокировка! Настройте нормально свою систему, ВТБ! Это ни в какие ворота не лезет! На этот раз после разговора с двумя операторами, блокировку таки сняли по телефону.
Сегодня захожу в приложение, что блокировка снята не полностью! Кредитка как была заблокирована, так и осталась. Разблокировать в приложении возможности нет. Саппорт говорит - идите в отделение! Мне по вашему делать больше нечего?!?
Немедленно разблокируйте мою карту! Если я приду в офис снова - то только для того, чтобы закрыть все продукты ВТБ! Моё терпение на исходе!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Удаленная блокировка карты
Спасибо специалисту Ксении (таб/н 7*****5), решила мой вопрос. Потеряла карту в метро, позвонила на номер 1000 и она проконсультировала, проверила операции и помогла заблокировать...
Благодарность оператору Милене и старшему специалисту Дарье за помощь и честность!
Огромная благодарность банку ВТБ за оперативную помощь, а также оператору Милене и старшему специалисту Дарье (табельный номер 70265***) за высочайший профессионализм!Хочу выразить...
Было списание рано утром, неизвестное для меня
Утром встал, посмотрел уведомления, неизвестное списание. Написал в поддержку, девушка присоединилась к чату за несколько секунд, быстро решили о блокировке карты и перевыпуске...
Прекрасное обслуживание
Добрый день. На днях заходил в отделение банка на Ахметова 299, так как заблокировали перевод и приложение банка. Сотрудник К-ва Азалия, помогла, разблокировала. Также рассказала...
Благодарность сотруднику отделения ВТБ в Долгопрудном
Добрый день. Сегодня 16 сентября, слава Богу , закончилась эпопея блокировки учетной записи по счёту моей жены, у которой я являюсь официально опекунном. По какой причине была...
Отличный работник
Был на приёме в отделении банка ВТБ по адресу г. Пенза, ул. Собинова, 7Е. Приняла меня оператор Татьяна. Вопрос был сложный-ночью кто-то пытался зайти в ЛК, в результате чего банк...
Оформил дебетовую карту
Пришёл в отделение , мне всё быстро объяснили , работник был пунктуальный и помогал разобраться во всём моментах , быстро всё оформил и при волнующих вопросах мне давали понятный...