Заблокировали средства при переводе между своими счетами

31.07.2024 16:17
4728
4
Оценка
1
Отзыв проверен

30 июля открыл накопительный счет в приложении Газпромбанка, решил совершить пробные переводы на счёт, не всю сумму, которую хотел. И хорошо, что так поступил. При совершении второго перевода с карты на счет в приложении средства небыли зачислены на счет, а в истории значилось, что перевод отменён. Теперь денег нет ни на счете, ни на карте. По какой причине так произошло, сотрудники не могут пояснить. Отписки, что разбираются, извиняются, ждать примерно до 10 августа! Это вообще как?

Говорили не связываться с этим банком. После неуспешного перевода, делал ещё два с карты на счет, и все пришло быстро. Прошу вас помочь мне с данным вопросом. Т.к. сотрудникам данного банка наверное глубоко наплевать на своих клиентов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-01T13:38:10+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-01T09:35:54+03:00
Здравствуйте! Извините за ситуацию. 30.07.2024 в банке наблюдались кратковременные ошибки при совершении переводов с карты. На текущий момент баланс вашей карты скорректирован. Благодарим вас за обратную связь. Рады, что ситуация была разрешена. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка
user-382118124351
2024-08-02T01:18:28+03:00
Впервые решил стать клиентом банка и сразу такая пощечина) Теперь думаю, продолжать ли сотрудничество. Как мне сказал бывший сотрудник банка, им глубоко наплевать на тебя и твои проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Продукты банка