Обслуживание" операционисток офиса по адресу СПб Чайковского 32 - обман посетителей

Хотел воспользоваться услугами банка, мне прислали реферальную ссылку на дебетовую карту, я заполнил анкету по ссылке и выбрал получение карты в офисе. Пошел в офис (СПб, Чайковского 32). Попал к операционистке, которая вместо карты навязала мне получение стикера (~13:30). Я три раза обращал ее внимание, что заказывал именно карту, но она убедила меня что "это одно и то же и другое мы не выдаем". Более того, она не поленилась дойти со мной до банкомата и заставила оплатить сотовую связь (якобы для активации карты, как я узнал потом - это абсолютно не нужно) и также уговорила меня указать в чате МП оказание бесплатной консультации по ее табельному номеру.

Я вышел из офиса и решил изучить полученную "точно такую же карту". Обнаружил что этот стикер не бесплатен, как карта, и требует соблюдения условий, и вообще я его не заказывал. Вернулся (около 15), попал к другой операционистке, она предложила закрыть стикер через МП и выдала новую дебетовую карту. На мой вопрос касаемо участия в реферальной программе она заявила: "там участвует не носитель а договор комплексного обслуживания, который уже заключен" - и это, разумеется, был обман.

Сегодня я позвонил в колл-центр ВТБ, оператор проверил мое участие в реферальной программе, сообщил что я не могу в ней участвовать, так как первый стикер закрыт.

Таким образом благодаря действиям двух операционисток офиса СПБ ул Чайковского и я и мой реферер потеряли по 1000р каждый. И я явно вижу попытку обмана со стороны первой операционистки и предположительно дезинформацию со стороны второй. Просьба принять меры к устранению ситуации: реально наказать девушку за обман посетителя (предполагаю что это как то связано ее показателями в банке). и очень прошу дать возможность участия в реферальной программе (например за счет сотрудников, которые обманом лишили меня бонуса).