Оплата кредитной картой в приложении, при этом списание с накопительного счета! Подставляется сам?
Добрый день!
Перевелась в ВТБ из Открытия из-за слияния. В Открытии дебетовая и кредитная карты, накопительный счет – все работало как часы! При переводе Дебетовая карта и накопительный счет перевели в реальном времени, на кредитке был долг – нужно было погасить и закрыть карту. Все проделала, все вроде бы устроило. Кредитную карту ВТБ не оформила сразу, но предложение по ней всегда выскакивало в приложении ВТБ. И вот решила себе купить абонемент в фитнес по распродажной цене – повод открыть кредитку. Оформила в приложении Банка – отобразилась сразу! Выбрала по ней кэшбэк на фитнес 5% ( вот удача) и пошла оплачивать! В клубе попросили оплатить КУ кодом, открываю приложение, кредитку, есть оплата кодом – могу говорю! Оплачиваю, подтверждаю списание и счастливо удаляюсь. Через некоторое время в приложении не появляется сумма долга на кредитке, начинаю копаться - Деньги ушли с накопительного счета! Через чат начинаю интересоваться, оказывается Кредитка у меня еще не одобрена, а при списании подставлятся счет на котором есть средства!!! ЭТО КАК ЭТО ПОДСТАВЛЯЕТСЯ!!! Я что не контролирую с какого счета списания? И зачем в неодобреной кредитке работают все функции. Я возмущена! Считаю что меня обманули трижды ! Лишили процентов по накопительному счету, кэша за фитнес и приятной рассрочки по кредитке. ШОК! В поддержке кроме НАМ ЖАЛЬ – НИЧЕГО! Это разве Банк, просто фикция...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Удаленная блокировка карты
Спасибо специалисту Ксении (таб/н 7*****5), решила мой вопрос. Потеряла карту в метро, позвонила на номер 1000 и она проконсультировала, проверила операции и помогла заблокировать...
Благодарность оператору Милене и старшему специалисту Дарье за помощь и честность!
Огромная благодарность банку ВТБ за оперативную помощь, а также оператору Милене и старшему специалисту Дарье (табельный номер 70265***) за высочайший профессионализм!Хочу выразить...
Было списание рано утром, неизвестное для меня
Утром встал, посмотрел уведомления, неизвестное списание. Написал в поддержку, девушка присоединилась к чату за несколько секунд, быстро решили о блокировке карты и перевыпуске...
Прекрасное обслуживание
Добрый день. На днях заходил в отделение банка на Ахметова 299, так как заблокировали перевод и приложение банка. Сотрудник К-ва Азалия, помогла, разблокировала. Также рассказала...
Благодарность сотруднику отделения ВТБ в Долгопрудном
Добрый день. Сегодня 16 сентября, слава Богу , закончилась эпопея блокировки учетной записи по счёту моей жены, у которой я являюсь официально опекунном. По какой причине была...
Отличный работник
Был на приёме в отделении банка ВТБ по адресу г. Пенза, ул. Собинова, 7Е. Приняла меня оператор Татьяна. Вопрос был сложный-ночью кто-то пытался зайти в ЛК, в результате чего банк...
Оформил дебетовую карту
Пришёл в отделение , мне всё быстро объяснили , работник был пунктуальный и помогал разобраться во всём моментах , быстро всё оформил и при волнующих вопросах мне давали понятный...