Благодарность худшему банку

02.08.2024 08:07
403
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

За все 15 лет моего пользования 4 банками, ВТБ принёс за два месяца проблем больше, чем эти самые 4 банка за 15 лет и вот почему. Решил оформить кредитную карту в ВТБ, на не большую сумму, 50000 рублей, условия приятные, кредитками других банков уже пользовался успешно до этого, решил почему бы и не попробовать в этом банке. Всё оформил, приятно посидел в офисе у них, сделал траты в первые 29 дней после оформления и больше кредитку не трогал. Спустя месяц или около того, вдруг стал невозможен вход в личный кабинет, так как внезапно банку понадобилось ещё раз подтвержить мою личность в отделении. Ну ничего, бывает, решил я, снова съездил в банк и подтвердил с помощью заявления и копий документов, что я это я, кабинет разблокировали. Посмотрел сколько будет минимальный платёж по кредитке в личном кабинете и когда он будет (20 июля). На счете кредитки немного не хватало для оплаты минимального платежа, решил отложить на потом пополнение кредитки. Уже в 15 числах возникает новая проблема со входом, только на этот раз банк при входе просто пишет ошибку и какой-то код, который надо ввести ещё раз, при этом при логине с тедефона банк вовсе предлагает мне зарегистроваться, а не войти в личный кабинет. Я писал в чат, звонил в поддержку, всё безрезультатно, не помогли абсолютно. Как раз в этих числах была ддос атака на абнки и я подумал, что скоро пройдёт и я снова смогу пользоваться банком, закинул переводом недостающую сумму для минимального платежа по кредитке и забыл. На днях решил проверить как там банк, пришёл в чувства или нет, хочется проверить всё ли в порядке с кредиткой. Вход до сих пор был недоступен, пришлось ехать в отделение и писать заявление на смену данных без смены данных, вы понимаете? То есть у банка какая-то внутренняя ошибка, а вы должны кататься в отеделение, что бы им помочь решить свою проблему, что бы вы могли избавиться от своей. Съездил банк, оператор банка сказал что логиниттся надо через браузер Луна, пришлось скачать, залогинился успешно. Но очень удивился, когда увидел просроченный минимальный платёж по кредитке, так как не хватило 55 рублей на счету (а посмотреть точную сумму я никак бы не смог, банк не давал войти). И вот кульминация, все условия по кредитке обнулены и я должник 50000 рублей со ставкой 39,9% годовых, огромная благодарность ВТБ за такой удобный и прекрасный сервис, это моц первый и последний опыт с данным банком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-11T12:44:14+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ВТБ
ВТБ
2024-08-03T18:47:17+03:00
Добрый день! В настоящее время в Банке зарегистрировано обращение CR-13704615, которое находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы мы обязательно вас проинформируем. Просим вас дождаться решения Банка по изложенной ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
36.08%
решено проблем
16 341
отзыв
16 267
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Отзыв о ВТБ

Оценка 5

15 сентября 2026 я решил оплатить обязательный платеж по кредитной карте. Перевел на основной счет сумму 500 рублей. Затем выбрал операцию перевод между счетами. Обычно в других... Читать полностью

16.09.2026

Превосходное обслуживание и помощь от сотрудников ВТБ

Оценка 5

11.09.2026 в 10:30 я посетила отделение ВТБ для открытия нового счета. Сразу же была встречена дружелюбным персоналом, который предложил свою помощь. Сотрудник Дарья очень... Читать полностью

14.09.2026

Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта

Оценка 5

Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к... Читать полностью

11.09.2026

Быстрая работа

Оценка 5

Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный... Читать полностью

04.09.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро и доступно объяснили

Оценка 5

Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка