Зайти 0 рублей, а на выход попросят 5000 руб

02.08.2024 13:38
3223
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Открыл накопительный счет по акции новый клиент, но входящие переводы деег легко по системе СБП пришли... все хорошо!

Прошел месяц, нужны деньги, а вывести их нельзя.... без хотябы виртуальной карты... оформляю, бац отказано... сотрудники говорят не совпадает прописка.. подал фото паспорта с новой пропиской в чат с банком. прошли сутки и ничего не поменялось, выести деньги вы можете только через Мой кошелек с 1% комиссии... 5000 руб... круто. А что текущий счет есть и по реквизитам банк не умеет выводить деньги ЦБ в курсе таких обманных манипуляций??? Я не могу прийти в офис, так как нахожусь за границей. Если вопрос не решится, буду писать этот отзыв, а скорее жалобу на то что кто то обогощается, так как не дает право выбора вывода своих денег. К ВАМ больше не верусь, как клиент. Выпустите мне виртуальную карту для вывода денег без комиисии или же дайте вывести по реквизитам счета в другой банк!!! Жаложник ситуации.

МТС Банк
МТС Банк
2024-08-02T15:22:52+03:00
Здравствуйте! Пытаемся связаться с вами по телефону, чтобы обсудить детали. Пожалуйста, ответьте на звонок.
user-72349950130
2024-08-05T17:30:22+03:00
Проблему решили дистанционно, сотрудники произвели перевод по мною предоставленным реквизитам счета в другой банк на мое имя. Поэтому возможно оценку исправить на нейтральную, так как сотрудники банка приняли во внимание что я за границей и не могу прийти в офис лично. За персональный подход, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка