Обман с кэшбеком и бонусами

03.08.2024 18:57
684
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены



27.06.2024 открыл в этом «банке» дебетовую карту по акции по
ссылке https://www.gazprombank.ru/special/debit-1k/

По условиям акции после открытия карты и совершения по ней
покупок на сумму от 1000 рублей начисляется 1000 баллов кешбека. С момента
совершения покупок на указанную сумму прошло уже больше месяца, кэшбек никто и
не думал начислять. Поддержка в этом банке отсутствует в принципе. На любые
вопросы мобильном приложении или чате интернет банка ответ один – «сейчас в
чате много вопросов, поэтому мы не будем отвечать вам, напишите как-нибудь
позже». При звонке по телефону ждать ответа оператора нужно не менее часа. По
прошествии этого времени оператор просто сбрасывает звонок, чтобы не отвечать
на вопросы. Раза с 7 до контактного центра даже получается дозвониться, но
толку от этого никакого, т.к. операторы «не видят» есть ли какие-либо акции.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-23T15:43:01+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за консультацию в контактном центре. Требования по операциям были выполнены только в июле. Срок выплаты вознаграждения до 25.08.2024. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Кэшбек

Оценка 5

У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Смс уведомления

Оценка 5

Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без... Читать полностью

11.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через... Читать полностью

09.08.2026

Продукты банка