5 раз переносят встречу для подтверждения личности

05.08.2024 11:24
450
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Для подтверждения личности с целью открытия вклада нужно провести встречу с сотрудником банка. Я проживаю в коттеджном поселке в черте города, из других банков сотрудники без проблем приезжают ко мне. Выбрал время и дату встречи с сотрудником, указал адрес. После этого позвонил оператор, он уточнил, что по адресу доставка банком производится. По итогу в назначенное время я выделяю время в своем графике и сотрудник банка не приезжает, звонит сотрудник колл-центра и переносит встречу. Так произошло уже около 5 раз, по какой причине сотрудник не приезжает мне ответить не могут. Потратил очень много времени в ожидании.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-23T10:19:44+03:00
Подождем ответ банка.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-09-11T16:01:22+03:00
Здравствуйте! Простите, что пришлось столкнуться с такой ситуацией. Будем работать над тем, чтобы подобного больше не происходило. Уточню, что переносы были согласованы с вами в звонках. Вижу, что в последний раз не удалось встретиться с представителем, и вы больше не назначали встреч. Если предложение повысить уровень и открыть Сейв ещё актуально, постараемся проследить, чтобы встреча прошла комфортно и быстро, а преимущества Максимального уровня порадовали вас 🙏

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
37.87%
решено проблем
10 298
отзыва
10 231
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

Помощь с пополнением сейва

Оценка 5

Здравствуйте, пользуюсь сейвами в Яндекс пее, неудобно стало постоянно переводить, решил подклчюить автопополнение. Но я не знал вообще есть оно или нет, поэтому решил сразу... Читать полностью

15.09.2026

Благодарю оператора за консультацию и помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Яндекс банка за консультацию и выгодную акцию . 10.09.26г.увидел у себя в приложении товары по 1 руб. за открытие накопительного счёта.Я давно являюсь... Читать полностью

15.09.2026

Помощь в настройке автопополнения

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом общения с поддержкой Яндекс Банка. 13 сентября в 01:34 обратился в чат с вопросом: можно ли сделать так, чтобы при оплате с карты Пэй, если не... Читать полностью

13.09.2026

Быстрая отмена списания в Яндекс.Пей

Оценка 5

Вообще, редкий случай - но я хочу похвалить. Уже больше года активно использую финансовые продукты Яндекса - и сэйвы, и обе карты - и Сплит, и Пей. И в отличии от других банков... Читать полностью

12.09.2026

Баллы за «Сейв»

Оценка 5

Пишу отзыв именно про поддержку Яндекс Банка, потому что ситуация была показательная. Открыла вклад «Сейф». Условия простые: положить от 10 тысяч и продержать две недели, за это... Читать полностью

12.09.2026

Помощь с сейвом

Оценка 5

Доброго времени суток. Пополнила сейвы, но мне понадобилась на покупку срочно часть средств из него. И также хотелось бы закрыть сейв. Пыталась вывести, но не поняла как это... Читать полностью

11.09.2026

Помогли разъяснить вопросы по вкладу

Оценка 5

Сервисами яндекс пользуюсь давно.И вот сегодня поступило предложение открыть вклад с заманчивой ставкой для новичков и обладателей подписки "плюс". А так как сейчас везде ставки... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка