Постоянные ошибочные списания с карты по 99 рублей

05.08.2024 19:33
951
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пишу отзыв, так как достало уже.

Приобрела карту в январе этого года.

Спустя 4 месяца решила посмотреть историю расходов. И обнаружила, что несколько раз списывали по 99 рублей. 

Позвонила в колл-центр, мне сказали, что условия ВЫПОЛНЯЮТСЯ и действительно никаких списаний быть не должно. Ок

Оставили заявку. Через несколько дней пришла смс, что заявка рассмотрена, деньги будут возвращены.

Захожу в историю, "+99" рублей написано, что есть начисление, а по факту они не зачислились.

Звоню опять в банк, мне поясняют "ой подождите, система грузит платеж". Ну ок. Еще несколько дней и деньги все же вернули.

Вчера опять смотрю историю, месяц назад снова списание 99 руб. Звоню оператору, говорят, "ой ошибочно списались". Заявку оформили, жду поступление.

Сегодня опять захожу в историю и ВУАЛЯЯ! -99 рублей списание с карты.

Да, кэшбэк это прикольно, но постоянные списания уже достали. Подумываю, чтобы просто закрыть банк.карту мтс и взять нормальную карту другого банка!

МТС Банк
МТС Банк
2024-08-05T21:27:05+03:00
Здравствуйте! Взяли в работу отзыв. Пожалуйста, не волнуйтесь. Мы во всем разберемся и чуть позже предоставим обратную связь.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка