Банк потерял 250 тысяч после СБП перевода

06.08.2024 10:01
2972
7
Оценка
4
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

2 мая в 11-40 минут перевел со своего счета Тбанка в на свой счет в Газпромбанк 250 тысяч по СБП. ГПБ с утра работал плохо, переводы не ходили посточнно выдавалась ошибка. но 250 тысяч в итоге с Тинькоф ушли, а на ГПБ не зачислились (в выписке перевод не отображается а в мобильном банке в состоянии "возврат". Cперва банк написал что проблему решит 3 мая, потом 5 мая, а сегодня написал что деньги будем искать 15!! рабочих дней а возможно и 25! рабочих дней. и это по СБП по переводу который вы видите и который должен мгновенно зачисляться?

Банк вы чего? я у вас премиальный клиент, держу 8 млн рублей на счетах а вы так ко мне относитесь? еще и премиальный менеджер 2й день не отвечает.

 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-07T17:15:06+03:00
Спасибо за отзыв. Подскажите, пожалуйста, какую итоговую оценку вы готовы поставить банку? 15.08.24 После телефонного разговора с автором, засчитываем оценку 4
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-07T14:01:42+03:00
Здравствуйте! На текущий момент сумма перевода отражена по счету и балансу карты. По техническим причинам могли наблюдаться ошибки при совершении переводов. Приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно учтем ваши замечания в своей работе. Буду рада, если оцените мою работу по шкале от 1 до 5. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Продукты банка