Ограничение доступа к личному кабинету банка
До вчерашнего дня не имел ничего общего с МТС банком, но вчера, решил открыть простую виртуальную карту себе на телефон, без получения пластика и тд, так как где я живу нету отделений банка, да и нужна было просто виртуалка, которой можно мгновенно пользоваться. Подал заявку, карту открыли за пару минут, вечером проверил её, сделал несколько переводов, пополнил карту, всё работало хорошо. Через час захожу в приложении банка, чтобы перевести с карты оставшиеся деньги со вчера, но меня выкидывает из приложения, а при входе пишет "Нужна проверка. Заметили подозрительную активность с этого года устройства" и что нужно позвонить в банк. Звоню в поддержку, мне говорят что со стороны безопасности блокировок нет, ждите 14 часов, и ограничение снимут. То есть причину, по которой заблокировали или ещё что не сказали даже. В итоге, проходит более 14 часов, доступа к кабинету до сих пор нет. Деньги перевести никак не получается. Отделений банка у меня нету в поселке, даже салона мтс нету, а в поддержке говорят одно и тоже. По итогу, даже не став полноценным клиентом, не подписывая договор, не получая карту пластиковую, просто открыв виртуальную карту, после того как пополнил её, сделав пару переводов, тут же блокируют кабинет, доступ, деньги. Никакие блокировки не снимаются даже после 5 звонков в поддержку. Лучше бы и не открывал карту и не лез в этот МТС Банка, мало того что деньги заблокируют так ещё и поддержка ничем не поможет, только будет каждый раз говорить "после 14 часов блокировка снимется"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Прекрасная доставка
Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним...
Хорошие условия по кэшбекам
Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне...
Скидки классные
Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому...
Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом
25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что...
Доставили куда нужно без проблем
Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером...
Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка
10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в...
Отличная доставка карты
Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в...