Отказали в выдаче Дебетовой Карты OZON

06.08.2024 15:17
1970
4
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открыли Озон счет, вышло уведомление что могу получить карту OZON для полученяи Кэшбэка, решил оформить пластик, в приложенииназначил встречу. созвонился с курьером. Приехал курьер сфоторафировал мой паспорт и говорит вам отказ в получении дебетовой карты! Я очень удивился, я же не прошу лимит. Курьер просто развернулся и ушел. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-07T08:02:53+03:00
Подождем ответ банка.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-08-14T12:49:06+03:00
Здравствуйте. Мы контролируем и улучшаем процесс идентификации в пунктах выдачи и с помощью представителя банка, но иногда он может пойти неидеально. Агент не провёл процедуру идентификации до конца и не выдал карту, мы уже провели с ним работу и приняли меры. Связались с вами, чтобы продолжить процесс и выдать пластиковую карту. Видим, что встреча прошла успешно, а карту уже активировали. Простите, что подвели вас и сработали не лучшим образом. В качестве компенсации направили бонус в чате. Исправимся и сделаем сервис банка лучше.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 039
отзыва
33 793
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка