Получил развернутую консультацию по продуктам банка

06.08.2024 16:00
629
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всем привет, я являюсь давним пользователем мтс банка и за все время открыл не мало продуктов в нем, благо их ассортимент исчерпывающий. Меня порадовала работа поддержки мобильного приложения, которое мне кстати поставили прямо при получении пластиковой дебетовой карты мтс 3% на онлайн покупки. Однако у меня остались некоторые вопросы касательно условий, на которые оператор Дарья сегодня (6 августа в 15:30) дала исчерпывающие ответы, при этом не предлагая мне самому читать условия договора, за что большое спасибо, но что более удивительно, теперь операторы перестали предлагать рекламные продукты вроде кредиток или вкладов, не относящиеся к решению проблемы клиента, с которой он и обращается в чат. Рад видеть, что банк старается ради повышения удобства обслуживания своих клиентов! Скрины приложил в комментариях

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-22T14:17:14+03:00
Спасибо за отзыв и прикрепленные скриншоты. Расскажите, пожалуйста, более подробно в решении каких вопросов вам помогала Дарья.
user-635313331363
2024-08-22T17:00:19+03:00
Конечно! Рассказала мне об этих самых условиях карты mts 3% на все, а так же уточнила, какие покупки идут с этой скидкой, а так же какие условия насчет платежей по сбп, без ее исчерпывающих ответов я бы наверняка условия в 25 покупок на любую сумму не смог выполнить. Еще она мне ответила что со следующего месяца пойдет скидка 3%, а так я бы этого не узнал и сделал бы покупку в этом месяце, получив пониженную скидку, все на скринах приложено, очень ей благодарен!
МТС Банк
МТС Банк
2024-08-06T18:35:28+03:00
Добрый день! Знать все возможности карты, которой пользуешься, действительно важно. Рады, что благодаря консультации Дарьи вы можете извлечь из неё максимальную выгоду. Желаем удачных покупок.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка