Отсутствие процентов по накопительному счету

07.08.2024 10:28
772
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

01.07.2024 я пополнила ранее открытый накопительный счет с нулевым остатком на 1 млн.руб. в мобильном приложении Газпромбанка. В информации по накопительному счету в личном кабинете была указана ставка 10%. На 02.08.24 никаких процентов начислено не было. На данный момент 07.08.24 нет информации о начислении процентов. У сотрудников банка по горячей линии внятного ответа не получила. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-26T12:26:45+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за качество консультации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-07T12:15:08+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание на линии. Действительно, в первых числах месяца бывает высокая загрузка. Понимаем ваше негодование и хотели бы объяснить почему произошла такая ситуация. Проценты не были начислены в связи с тем, что по условиям открытия Накопительного счета начисление процентов производится на минимальный остаток. Минимальный остаток определяется как минимальная сумма на начало операционного дня в течение расчетного периода. В вашем случае был зафиксирован остаток – ноль, так как сумму вы внесли 1 числа утром. Рекомендуем вносить сумму в последний день месяца, тогда на 1 число зафиксируется минимальный остаток с той суммой, на которую вы планируете зачисление. Ставка 19% формируется из базовой процентной ставки и надбавки. Базовая процентная ставка – 10% Приветственная надбавка – 9% Подробнее можно ознакомиться здесь. Приветственная надбавка применяется для клиентов, у которых в течение последних 90 календарных дней до момента открытия накопительного счета отсутствовали действующие и/или прекратившие действие договоры срочных вкладов и накопительных счетов. Ваш накопительный счет был открыт в декабре и продолжал действовать на момент пополнения. Уточнить актуальные ставки и условия по начислению всегда можно у нас на сайте. Таким образом, основания для начисления процентов отсутствуют. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанк

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка