Необоснованные блокировки нового клиента

Оформила цифровую карту на сайте банка на прошлой неделе. Даже удивилась, какой удобный сервис, можно так легко все сделать. Но радость длилась не долго. При совершении первого пробного перевода на 10 рублей по СБП на эту карту, ее заблокировали. Далее она исчезла из карт в мобильном банке. Потом в интернет-банке вижу, что меня заблокировали на вход из-за подозрительной активности. Какая подозрительная активность - я просто хотела зайти в свой личный кабинет в первый раз! Позвонила в службу поддержки - никто из сотрудников (а меня перенаправляли из одного отдела в другой) не смог ничего решить, сказали идти в офис. Пошла в офис - прошла полную идентификацию, сотрудник при мне направил запрос на разблокировку карты. Прошло два дня - карту не разблокировали, из банка обратной связи нет. Звоню сегодня 07.08.2024 в службу поддержки - опять отправляют в офис, но уже с выпиской из другого банка для подтверждения перевода. Вы шутите, коллеги? Из проверенного банка, где все мои данные есть, я перевела 10 рублей и теперь должна каждый день к вам ходить в офис и объяснять как свои деньги перевела к вам? Может вы как-то уже наладите процесс внутри своей системы - это позор. За последние 10 лет ни разу не сталкивалась с такими проблемами ни в одном банке, даже по несколько раз делая мелкие переводы!!! Но у вас на каждом шагу блокировка на пустом месте - теперь и в мобильный банк не могу зайти из-за необоснованных подозрений. Хотела открыть вклад, быть клиентом, но при первой возможности расторгну договор с вами.